# BrandMonitor — conteúdo completo > Operação especialista em brand bidding. Monitora anúncios de busca, identifica concorrentes que compram o nome da marca em Google Ads, classifica cada agressor e conduz a mediação até a remoção — reduzindo CPC e recuperando impression share institucional. --- # Acordo Certo reduz seu CPC institucional em 63% **Marca:** Acordo Certo **Setor:** Fintech **URL:** https://www.brandmonitor.com.br/pt-br/cases/acordo-certo Brand bidding de concorrentes inflava o CPC da Acordo Certo — a operação cortou 63% do custo e eliminou 86% dos agressores. ## Resultados - **63%** — de redução do CPC institucional da marca - **86%** — dos concorrentes eliminados - **60%** — de aumento do Impression Share ## Conheça o cliente A Acordo Certo, uma empresa do grupo Consumidor Positivo, destaca-se como uma plataforma inovadora de negociação de dívidas online, sempre comprometida em transformar a realidade financeira dos milhões de brasileiros. Com a missão clara de proporcionar bem-estar financeiro aos consumidores inadimplentes, a Acordo Certo simplifica o acompanhamento, a negociação, o pagamento e as notificações de débitos, visando sempre oferecer a melhor experiência digital possível aos seus usuários. ## O desafio No cada vez mais competitivo mercado de serviços financeiros, a Acordo Certo enfrentou um desafio significativo: o Brand Bidding por parte de seus principais concorrentes. Essa prática não apenas aumentava os custos de publicidade e reduzia a visibilidade da marca nas campanhas de marketing, mas também desviava potenciais clientes para outras marcas, impactando negativamente os resultados da empresa. Além disso, no segmento sensível dos serviços financeiros, há uma crescente preocupação com a segurança e a confiabilidade dos consumidores, o que torna essas estratégias ainda mais problemáticas. ## A solução Em parceria com a Acordo Certo, a BrandMonitor pode utilizar a sua tecnologia exclusiva de monitoramento e, por meio dela, uma análise detalhada para identificar concorrentes que estavam dando lances nos termos institucionais da marca. Essa estratégia permitiu ações rápidas e eficientes por parte do nosso time de Brand Strategy, que gerou relatórios detalhados sobre a atividade da marca e manteve uma comunicação ágil, possibilitando uma resposta direta e eficaz contra esses agressores. Como resultado, conseguimos eliminar 86% dos concorrentes identificados. Os impactos dessa iniciativa foram extraordinários: o Impression Share da marca disparou, atingindo um índice de 98% na rede de pesquisa após um aumento de 60%. Além disso, registramos uma redução significativa de 63% no custo por clique (CPC). Esses resultados não apenas otimizaram o investimento em publicidade, mas também aumentaram consideravelmente a eficiência das campanhas de marketing. E mais importante ainda, reforçaram a segurança e a confiança dos consumidores ao buscar pelos serviços da Acordo Certo. ## Depoimento > A parceria com a BrandMonitor foi essencial para impulsionar os nossos resultados de marketing e diminuir nossos custos, o que, ao fim, também nos abriu margem para expandirmos as nossas estratégias. Obtivemos um melhor desempenho em nossa campanha, protegemos nossa marca em um mercado competitivo e seguimos crescendo e fortalecendo a nossa presença online cada vez mais. Ademais, toda equipe é super disposta, comunicativa, estratégica e cuidadosa em todas as negociações, análises e oportunidades desde o início do projeto! — Izabella Bonatti --- # Alura reduziu 43% de seu CPC institucional **Marca:** Alura **Setor:** Educação **URL:** https://www.brandmonitor.com.br/pt-br/cases/alura Agressores compravam o nome da Alura no Google — 868 identificados e o CPC institucional 43% menor logo no 1º mês. ## Resultados - **43%** — redução de CPC institucional no 1º mês - **868** — agressores identificados - **76%** — agressores identificados ## Conheça o cliente A Alura se destaca como o maior ecossistema de aprendizado em tecnologia do Brasil. Com uma plataforma robusta que oferece mais de 1.400 cursos e lançamentos semanais, a Alura proporciona uma ampla gama de formações com profundidade e diversidade, focadas no desenvolvimento contínuo. Com quase duas décadas de experiência no mercado, a escola já impactou mais de 500 mil estudantes e colaborou com mais de 5 mil empresas, consolidando seu papel fundamental na capacitação tecnológica e no crescimento profissional no país. ## O desafio No competitivo cenário do ensino digital, a Alura conquistou uma posição de destaque, atraindo não apenas consumidores, mas também agressores. Esse reconhecimento no setor trouxe um desafio significativo: proteger a marca e sua identidade institucional diante de estratégias questionáveis de concorrentes. A prática de adquirir palavras-chave relacionadas à Alura intensificou-se, aumentando não só a competição e os custos das campanhas, mas também o risco de confusão para os consumidores que buscavam informações sobre a marca. ## A solução Frente ao desafio, nosso time começou o monitoramento e análise detalhada de todos os dados coletados. Após essa fase inicial, a equipe de Brand Strategy obteve sucesso ao identificar e neutralizar 76% dos agressores identificados. Esses esforços resultaram em uma impressionante redução de 43% no Custo por Clique (CPC) nas campanhas institucionais. Com isso, garantimos campanhas mais eficientes, livres de interferências indesejadas, e asseguramos que os objetivos da marca Alura fossem alcançados de maneira consistente e estratégica. ## Depoimento > O apoio da BrandMonitor foi fundamental para reduzirmos o CPC das campanhas institucionais e identificarmos os afiliados que estavam comprando termos da nossa marca. Além de ser positivo para os resultados orgânicos, conseguimos também realocar verba do institucional para outras frentes e campanhas estratégicas da Alura. — Lucas Polini --- # AMARO elimina 97% dos concorrentes no Google **Marca:** AMARO **Setor:** Varejo **URL:** https://www.brandmonitor.com.br/pt-br/cases/amaro Concorrentes lotavam a busca pelo nome da AMARO — 227 agressores eliminados e 40 mil ocorrências removidas do Google. ## Resultados - **40.000** — ocorrências removidas - **237** — agressores notificados - **227** — agressores eliminados ## Conheça o cliente A AMARO é muito mais do que apenas uma marca de moda, beleza e itens para a casa. É uma empresa especialista em estilo de vida, que busca oferecer aos seus consumidores a melhor curadoria de produtos para que possam expressar a sua personalidade e se sentirem bem consigo mesmos. Com criatividade, tecnologia e dados, a AMARO garante uma experiência de compra fácil, rápida e segura, entregando tudo o que você precisa para transformar o seu estilo e lar, celebrando cada momento especial. ## O desafio A parceria entre AMARO e BrandMonitor foi estabelecida com o principal propósito de permitir que o time de mídias da marca direcionasse seus esforços para outras campanhas estratégicas, enquanto garantia que a reputação e os interesses da marca AMARO estivessem protegidos. Com a necessidade de um olhar estratégico e a sinergia de um time especializado, a colaboração visava impulsionar ainda mais o impacto das campanhas de Google Ads já em andamento. Essa abordagem não apenas fortaleceu a presença digital da AMARO, mas também assegurou que cada iniciativa de marketing estivesse alinhada com os objetivos de crescimento e proteção da marca, consolidando assim uma parceria estratégica e eficaz entre ambas as empresas. ## A solução O time da BrandMonitor conduziu um trabalho meticuloso de análise, identificando os principais agentes de ataques e estabelecendo contatos estratégicos para uma comunicação ágil e assertiva. Ao longo do tempo, conseguimos intermediar as negociações entre a AMARO e esses agressores, alcançando um resultado impressionante: atualmente, 97% dessas ameaças foram neutralizadas através do nosso processo de mediação, resultando na negativação de seus termos institucionais em relação à marca. Esse sucesso foi fruto de uma colaboração estreita com o time da AMARO, que trabalhou em conjunto conosco para eliminar essas ameaças e assegurar os objetivos estratégicos da marca de forma eficaz e duradoura. ## Depoimento > Através da BrandMonitor nós recebemos relatórios diários sobre o monitoramento de nossos termos institucionais, além de análises estratégicas e auxílio nas mediações, que garantem a eliminação dos agressores de forma eficaz. Possuíamos muitos problemas em lidar com outras marcas comprando os nossos termos e, com o serviço da BrandMonitor, isto deixou de ser um problema: passamos a ter um acompanhamento mais detalhado, com rápida tomada de ação e eliminação de 97% dos agressores. — Natália Daher --- # AMOBELEZA reduz 36% do CPC protegendo a marca **Marca:** AmoBeleza **Setor:** Varejo **URL:** https://www.brandmonitor.com.br/pt-br/cases/amobeleza Concorrentes e domínios não autorizados usavam o nome da AmoBeleza — o CPC caiu 36% e o brand bidding, 91%. ## Resultados - **36,5%** — Redução no CPC - **174%** — Aumento no CTR - **91%** — Redução de Brand Bidding ## Conheça o cliente A AMOBELEZA é uma plataforma de e-commerce especializada em produtos de beleza e cuidados pessoais, oferecendo uma seleção completa que abrange desde cuidados com a pele e cabelos até maquiagens e perfumes de marcas renomadas. Com um portfólio diversificado e foco na experiência do cliente, a AMOBELEZA conquistou um lugar de destaque no mercado online, tornando-se referência em conveniência e qualidade. Seu compromisso com o atendimento ao cliente e a presença digital sólida a transformaram em um destino confiável para consumidores de todo o Brasil. ## O desafio Com o crescimento e consolidação da sua presença online, a AMOBELEZA passou a enfrentar desafios relacionados ao Brand Bidding, onde diversos concorrentes e domínios não autorizados utilizavam o nome da marca em campanhas pagas para atrair clientes. Essas práticas prejudicavam a visibilidade e encareciam o custo por clique das campanhas oficiais, levando consumidores a acessar canais concorrentes em vez dos sites legítimos da AMOBELEZA. A marca também começou a identificar um aumento de ocorrências desses competidores desleais, que incluíam não apenas sites de cupons e descontos, mas também outros grandes players do setor de beleza. Essa situação comprometia o impacto dos investimentos em marketing e dificultava o alcance de clientes genuínos. A AMOBELEZA precisava de uma solução que pudesse mitigar esses problemas rapidamente, protegendo a integridade de suas campanhas e garantindo que seus clientes fossem direcionados exclusivamente aos canais oficiais. ## A solução Para enfrentar o desafio de Brand Bidding, a BrandMonitor desenvolveu uma estratégia de monitoramento intensivo e notificação eficaz, identificando 130 concorrentes desleais ativos. Essa solução incluiu um acompanhamento rigoroso e abordagens diretas de contato com os infratores, o que resultou em um sucesso de mais de 91% na eliminação das ocorrências de Brand Bidding. A BrandMonitor obteve uma redução de 36,5% no custo por clique (CPC) das campanhas da AMOBELEZA, melhorando a competitividade e otimizando os investimentos em publicidade. Além disso, a taxa de cliques (CTR) aumentou em 174%, fortalecendo a visibilidade dos anúncios legítimos e direcionando o público-alvo para o site oficial da marca. Entre os casos de sucesso, a BrandMonitor conseguiu reduções substanciais de atividades em sites expressivos, garantindo a exclusividade da AMOBELEZA sobre suas palavras-chave principais. ## Depoimento > A BrandMonitor foi essencial para proteger nossa marca contra o Brand Bidding. Com uma redução de ocorrências e uma queda expressiva no CPC e aumento significativo do nosso CTR, conseguimos garantir a visibilidade de nossos anúncios e otimizar nossos investimentos. A parceria trouxe um impacto positivo e sustentável para nossa presença digital. — Adriana Araujo --- # AmorSaúde elimina mais de 220 concorrentes desleais **Marca:** AmorSaúde **Setor:** Saúde **URL:** https://www.brandmonitor.com.br/pt-br/cases/amorsaude Práticas desleais capturavam o tráfego de marca da AmorSaúde — mais de 220 concorrentes desleais eliminados. ## Resultados - **+220** — Concorrentes desleais eliminados - **89%** — Sucesso na eliminação de agressores ## Conheça o cliente O AmorSaúde é a maior rede de clínicas populares do Brasil, oferecendo acesso rápido e acessível a consultas médicas, exames laboratoriais, odontologia e diversos serviços de saúde. Presente em várias regiões do país, a marca se consolidou como referência em atendimento de qualidade, democratizando o acesso à saúde privada com preços acessíveis e ampla cobertura. Reconhecida por sua capilaridade e inovação no setor de saúde, o AmorSaúde é considerada uma das principais redes no mercado de clínicas populares, destacando-se pela confiabilidade e pela missão de facilitar o cuidado médico para milhões de brasileiros. ## O desafio O AmorSaúde enfrentava um cenário competitivo marcado pelo aumento de práticas desleais de concorrentes, que praticavam brand bidding e outras formas de violação de marca para capturar tráfego digital de maneira indevida. Esses concorrentes se apropriavam de termos institucionais da empresa em campanhas de mídia paga, comprometendo a experiência dos usuários, desviando potenciais pacientes e, sobretudo, impactando a reputação da marca. O problema não se restringia apenas a perdas financeiras: cada clique desviado também significava um risco de que pacientes fossem atraídos por serviços concorrentes que poderiam não garantir a mesma qualidade. A urgência em resolver a questão estava diretamente ligada à proteção da marca AmorSaúde como ativo estratégico de mercado, garantindo que sua presença digital fosse limpa, segura e livre de violações. ## A solução A BrandMonitor iniciou o trabalho com um mapeamento detalhado do cenário, identificando de forma precisa os agressores que atuavam sobre a marca AmorSaúde. A análise apontou centenas de agressores ativos e mais de 10 mil ocorrências registradas, revelando a gravidade da violação e a necessidade de uma atuação imediata. Com base nesse diagnóstico, foram coletadas evidências robustas que embasaram uma estratégia de proteção personalizada, sempre conduzida de forma estratégica e em estreita parceria com o cliente. A partir daí, foram implementadas ações que combinaram tecnologia proprietária de rastreamento de keywords, inteligência regulatória e tratativas jurídicas específicas. Cada caso foi enquadrado em protocolos definidos, que iam desde notificações formais até processos de mediação em casos reincidentes. Essa abordagem sistemática permitiu que os esforços se tornassem progressivamente mais assertivos, escalando as comunicações quando necessário e garantindo eficiência no combate às práticas desleais. Esse acompanhamento próximo foi fundamental para manter o controle da operação e antecipar movimentos dos concorrentes. O impacto imediato dessa estratégia foi evidente: já nos primeiros meses, observou-se uma redução expressiva nas ocorrências, além da eliminação definitiva de mais de 220 agressores de marca. O BrandMonitor Score, índice proprietário da BrandMonitor que mede a saúde de marca, alcançou o patamar mais alto desde o início da parceria, refletindo não apenas a eficácia das ações, mas também a solidez da blindagem construída. O resultado foi uma marca muito mais protegida, melhores resultados orgânicos e fortalecimento da reputação digital. ## Depoimento > A parceria com a BrandMonitor foi essencial para blindar o AmorSaúde contra a apropriação de marca. Eliminamos concorrentes desleais, reduzimos CPC e economizamos em mídia, ganhos que impactaram diretamente nossa eficiência e proteção da marca. — Jéssica Souza --- # Asaas reduz CPC em 47% e aumenta cliques em 23% **Marca:** Asaas **Setor:** Fintech **URL:** https://www.brandmonitor.com.br/pt-br/cases/asaas Num mercado de fintechs disputado, a Asaas cortou 47% do CPC e ganhou 23% de cliques institucionais em um mês. ## Resultados - **47%** — no Custo Por Clique em um único mês - **+23%** — de aumento em cliques institucionais ## Conheça o cliente O Asaas é a conta digital completa para empresas, que automatiza processos de gestão financeira, aumenta a produtividade e reduz a burocracia de todos os tipos e tamanhos de negócios. Foi destaque como uma das 100 startups mais inovadoras da América Latina pela Innovation Awards Latam Ranking. Fundada pelos irmãos Piero e Diego Contezini, a companhia nasceu em Joinville há 13 anos e atende o Brasil inteiro, contando com mais de 1 milhão de contas digitais criadas por empresas e mais de 500 colaboradores em todo o Brasil. ## O desafio Diante de um dos mercados de Fintechs mais aquecidos do mundo, a competitividade é alta e o trabalho dos times de marketing é constante, surgindo então o desafio de proteger sua marca e identidade institucional para obter melhores resultados. O Asaas compreendeu essa necessidade e assumiu o desafio contando com a expertise e tecnologia da BrandMonitor, iniciando o combate às práticas abusivas de brand bidding dos agressores em suas campanhas institucionais, para reduzir custos, otimizar resultados e garantir que possíveis consumidores interessados cheguem ao que realmente procuram. ## A solução O time de Brand Strategy da BrandMonitor iniciou o monitoramento e análise dos dados obtidos através de uma tecnologia exclusiva, tomando as devidas ações necessárias contra cada agressor identificado. O resultado fala por si só: os esforços empreendidos pelo time garantiram uma redução de cerca de 47% no Custo Por Clique em um único mês referente ao ano anterior, em conjunto com o aumento da taxa de cliques em 13% no mesmo período, um resultado que garante a saúde das campanhas institucionais e assegura o alcance ao consumidor que busca por Asaas. ## Depoimento > A BrandMonitor nos ajudou a mapear e notificar as empresas que estavam comprando os termos institucionais do Asaas de maneira dinâmica e completa. Isso gerou uma redução nos custos de CPC institucionais e melhora na proteção da nossa marca num mercado tão competitivo, fortalecendo ainda mais nossa presença online. — Joelson Schmitt --- # B.O.B. reduz CPC em 30% no 1º mês de parceria **Marca:** B.O.B. **Setor:** Varejo **URL:** https://www.brandmonitor.com.br/pt-br/cases/b-o-b Concorrentes desleais inflavam o CPC da B.O.B. — em um mês de parceria o custo por clique caiu 30%. ## Resultados - **+10k** — anúncios monitorados - **95%** — de sucesso nos acordos mediados - **30%** — de redução de CPC ## Conheça o cliente A B.O.B. nasceu com o propósito de reduzir a pegada ambiental da nossa rotina de autocuidado, eliminando todas as embalagens plásticas dos cosméticos. De uma forma inovadora, os produtos em barras entregam qualidade e proporcionam praticidade em uma rotina sustentável. A marca é vegana, sustentável, consciente e usa os melhores ingredientes para produzir através da tecnologia e da ciência. ## O desafio O desafio na nossa parceria era identificar quem eram os agressores que poderiam ser classificados como concorrentes desleais de Use BOB, que acabavam inflacionando o CPC da marca e criando campanhas que também não eram benéficas para eles. ## A solução Nosso time de Brand Strategy analisou os dados do monitoramento e iniciou a comunicação de maneira estratégica. Com os parceiros, enviamos instruções sobre como essas campanhas podiam ser desenvolvidas, para que não houvesse prejuízo para eles ou para B.O.B. Um exemplo, é um parceiro que era considerado como um dos principais concorrentes de leilão pelos termos da marca e que, após o contato feito pela BrandMonitor, passou a aparecer de forma pouco expressiva no nosso monitoramento. ## Depoimento > Com apenas um mês de parceria, nosso CPC diminuiu 30%, o que auxiliou muito na performance das nossas campanhas de branding. O ponto principal para nós, além da eliminação dos agressores, foi a identificação dos afiliados que inflacionavam o nosso CPC. A BrandMonitor identificou esses casos e orientou esses parceiros comerciais sobre como deveriam prosseguir com as campanhas, sem que houvesse o prejuízo das nossas performances. — Juliana Pastori --- # Inter reduz em 80% CPC e projeta alta economia **Marca:** Banco Inter **Setor:** Fintech **URL:** https://www.brandmonitor.com.br/pt-br/cases/banco-inter Dezenas de anunciantes irregulares compravam os termos do Banco Inter — 80% de redução no CPC institucional. ## Resultados - **80%** — de redução CPC de termos institucionais - **240** — anunciantes irregulares identificados - **90%** — de redução na incidência de ocorrências ## Conheça o cliente Desde 1994 a trajetória do Inter deixa evidente a busca por inovação e transformação. É por isso que hoje, após repensar o que ninguém parou pra pensar, o Inter é muito mais do que um banco. O Super App facilita a sua vida, possibilitando que você abra a sua conta digital, acesse a plataforma de investimentos, adquira uma linha na operadora móvel virtual, solicite diferentes tipos de seguro ou crédito para projetos, além de realizar as suas compras em um shopping virtual, com os melhores lojistas do Brasil, e com passagens aéreas a preços imperdíveis. ## O desafio Inter é um dos pioneiros entre os bancos virtuais e Super Apps. Por conta disso, havia um número expressivo de agressores que compravam as diferentes palavras-chave institucionais da marca. Entre esses agressores estavam grandes empresas que possuíam canais de comunicação complexos, sendo necessário um conhecimento especializado em concorrência desleal para combater possíveis riscos a marca ## A solução Após realizarmos o monitoramento, nosso time de Brand Strategy ficou responsável por analisar os dados obtidos e realizar a mediação com os agressores identificados, com o objetivo de afirmar acordos bilaterais de negativação dos termos institucionais das marcas envolvidas. Dessa forma, conseguimos mediar acordos com fintechs e também com instituições bancárias tradicionais. ## Depoimento > "A parceria com a BrandMonitor possibilitou o replanejamento do nosso orçamento de mídias, já que economizamos nos investimentos em termos institucionais. Unimos a solução da BrandMonitor com a expertise do nosso time e conseguimos chegar até nossos clientes sem desvios causados pela concorrência desleal. Além disso, identificamos os diferentes tipos de anúncios que eram feitos em cima da nossa marca." — Vinícius Figueira --- # Blip diminui CPC e aumenta clique por campanha **Marca:** Blip **Setor:** SaaS & Tech **URL:** https://www.brandmonitor.com.br/pt-br/cases/blip Anúncios indevidos usavam os termos da Blip e desviavam leads — 90% dos concorrentes desleais foram eliminados. ## Resultados - **90%** — dos concorrentes desleais eliminados - **12k** — monitorias realizadas - **50** — concorrentes desleais encontrados ## Conheça o cliente Blip é uma plataforma de interações inteligentes, segura e completa, pensada para que todas as marcas possam evoluir a troca com seus clientes, sem amarras com o passado. Por meio de nossas soluções, ajudamos as empresas a alcançarem grandes resultados em atendimento, relacionamento e vendas nos canais digitais que os clientes preferem, como o WhatsApp. ## O desafio Como a marca se destaca no mercado e lidera o nicho em que atua, o time BrandMonitor indentificou o uso de termos pertencentes ao domnínio da Blip em diversos anúncios indevidos. Assim, leads qualificados estavam sendo desviados para sites de possíveis concorrentes desleais. Ao longo do monitoramento foram encontrados mais de 50 concorrentes desleais, tendo sucesso de eliminação em 90% deles. O foco era proteger os clientes da marca de possíveis ameaças, além de viabilizar o aumento da eficiência das campanhas de marketing. ## A solução Por meio do monitoramento digital, com mais de 12 mil anúncios vistoriados, a BrandMonitor ofertou valor especial ao ajudar no envio de alertas e notificações aos concorrentes que usam indevidamente nossa marca.ao realizar o o processo na integra, desde o monitoramento dos concorrentes ou possíveis fraudadores até a notificação, ela facilita muito a vida dos profissionais de marketing, que podem focar em questões mais estratégicas da marca. ## Depoimento > Em pouco tempo, a BrandMonitor se tornou uma parceira-chave no monitoramento e na redução do uso indevido da nossa marca no ambiente digital, em especial no Google. — Pedro Matos --- # Camicado triplica ROI e reduz CPC em 67% **Marca:** Camicado **Setor:** Varejo **URL:** https://www.brandmonitor.com.br/pt-br/cases/camicado Agressores de vários segmentos usavam o nome da Camicado no Google Ads — CPC 67% menor e ROI triplicado. ## Resultados - **67%** — redução CPC de campanha institucional - **+45mil** — ocorrências monitoradas - **3x** — ROI triplicado ## Conheça o cliente A Camicado, uma rede consolidada com mais de 25 anos de história no mercado de casa e decoração, destaca-se não apenas pela sua extensa variedade de produtos, mas também pelo compromisso em oferecer um atendimento personalizado em um ambiente agradável e diferenciado. De artigos de decoração indo até utensílios de cozinha, mesa posta, eletroportáteis e soluções de organização, a Camicado está presente em momentos especiais e cotidianos, proporcionando experiências únicas que encantam seus consumidores. Desde a escolha de itens para listas de casamento até o suprimento das necessidades diárias, a Camicado se destaca como uma parceira confiável e dedicada ao conforto e estilo dos lares brasileiros. ## O desafio Devido à sua ampla oferta de produtos, a Camicado enfrentava um desafio significativo com agressores de diferentes segmentos que utilizavam o nome da marca indevidamente em campanhas de Google Ads. Essa prática não apenas comprometia os resultados das campanhas da empresa, mas também aumentava desnecessariamente o custo por clique (CPC) de suas próprias campanhas institucionais. Mesmo com a garantia da primeira posição para a Camicado por parte da Agência Cadastra, outros anúncios acionados pelo termo "camicado" continuavam a ser um obstáculo. ## A solução Para resolver esse problema, a BrandMonitor implementou uma plataforma de monitoramento dedicada ao termo "Camicado", enviando relatórios diários à equipe da Agência Cadastra. Essa parceria estratégica foi fundamental ao combinar expertise em proteção de marca com uma visão clara das campanhas em curso. Identificando os agressores mais impactantes que estavam prejudicando a marca Camicado, a equipe da BrandMonitor iniciou negociações para excluir o termo "Camicado" das campanhas de Google Ads desses agressores, promovendo assim uma gestão mais eficaz e protegendo os investimentos publicitários da Camicado contra interferências externas prejudiciais. ## Depoimento > A BrandMonitor nos ajudou a potencializar o nosso investimento ao identificar os compradores de termos institucionais e reduzir nosso CPC em cenários extremamente concorridos como, por exemplo, o da Black Friday. Sem dúvidas, foi uma parceria estratégica para a companhia e colaborou para a conquista dos nossos resultados! — Natan Anaf --- # CI Intercâmbio reduz custos e melhora resultado **Marca:** CI Intercâmbio **Setor:** Educação **URL:** https://www.brandmonitor.com.br/pt-br/cases/ci-intercambio O CPC das palavras de marca da CI Intercâmbio subia sem controle — a operação reduziu o custo mensal em 31%. ## Resultados - **31%** — redução no CPC mensal - **8%** — aumento no CTR mensal - **11%** — aumento nas impressões na 1ª posição ## Conheça o cliente A CI Intercâmbio é a empresa líder no setor de intercâmbio e educação internacional no Brasil, oferecendo uma vasta gama de programas educacionais, como cursos de idiomas, ensino médio no exterior, estágios e programas de trabalho em diversos países. Com mais de 36 anos no mercado, a CI Intercâmbio é reconhecida pela sua forte presença digital e compromisso com a qualidade nos serviços. ## O desafio A CI Intercâmbio enfrentava um aumento significativo no custo por clique (CPC) em suas campanhas de palavras-chave relacionadas à marca. Esse aumento impactava diretamente o ROI de suas campanhas digitais e dificultava a manutenção da competitividade frente aos concorrentes desleais que utilizavam bidding agressivo em palavras-chave da marca CI Intercâmbio. ## A solução A BrandMonitor implementou uma solução de monitoramento contínuo de palavras-chave e lances de marca. Com o uso de tecnologias avançadas de detecção e remoção de agressores de marca, a BrandMonitor ajudou a CI Intercâmbio a identificar e eliminar concorrentes desleais que inflacionavam o CPC de suas campanhas. Além disso, o monitoramento permitiu a melhoria na distribuição de impressões em 1ª posição e ajustes de campanhas com base em dados de performance. ## Depoimento > A iniciativa em parceria com a BrandMonitor foi um avanço importante no estabelecimento de práticas mais saudáveis no nosso mercado e garantiu que mais pessoas que busquem por nossos serviços nos encontrem com maior facilidade. Consequentemente conseguimos otimizar significativamente os nossos investimentos em publicidade e direcionar nossos esforços de maneira mais certeira. — Victor Hugo --- # Conta Simples reduziu 92% do CPC mensal **Marca:** Conta Simples **Setor:** Fintech **URL:** https://www.brandmonitor.com.br/pt-br/cases/conta-simples Terceiros não autorizados usavam as palavras-chave da Conta Simples — 92% de redução no CPC mensal. ## Resultados - **92%** — Redução do CPC mensal - **13%** — aumento de Impression Share - **23%** — aumento da Taxa de Cliques ## Conheça o cliente A Conta Simples é a principal plataforma de gestão de despesas de cartões corporativos do Brasil. Com o propósito de oferecer autonomia para equipes e controle dos gastos financeiros das empresas, a marca oferece uma gama completa de soluções, desde uma plataforma de gestão de despesas por meio de múltiplos cartões corporativos, além da conta PJ. Com mais de cinco anos de atuação no mercado, a Conta Simples é uma das maiores fintechs em termos de usuários e volume transacionado. Ao todo, são mais de 30 mil clientes ativos, além de mais de 500 mil cartões criados. Somente em 2023, a empresa transacionou o valor de R$18 bilhões. ## O desafio A Conta Simples estava lidando com desafios de brand bidding no ambiente digital, especialmente através do uso de palavras-chave da marca por terceiros não autorizados. Esses anúncios desviavam tráfego e afetavam a visibilidade online. O objetivo era mitigar essas práticas inadequadas e preservar a integridade da marca, sem comprometer a competitividade do mercado. ## A solução Diante desse desafio, a Conta Simples contou com a expertise da BrandMonitor para monitorar e analisar ocorrências. O objetivo foi identificar possíveis práticas desleais de forma eficaz. Esse trabalho trouxe ótimos resultados para as campanhas: Com 88% dos agressores que foram notificados sendo eliminados, a Conta Simples garantiu um Impression Share de 95%, reduzindo consequentemente o seu Custo por Clique em 53%, indicando a resposta positiva das ações realizadas, garantindo assim maior eficácia das campanhas, alcançando quem realmente busca pela marca. ## Depoimento > A parceria com a BrandMonitor foi super importante para fortalecer a presença digital da Conta Simples. A expertise do time, aliada à colaboração estratégica, foi determinante para garantir ótimos resultados. No marketing, nosso foco sempre foi a proteção e o crescimento da marca, e o monitoramento de brand bidding trouxe não só melhorias expressivas nas métricas, como também impulsionou nossos objetivos de negócio. — Renan Cardoso --- # DPSP eleva o ROI em 55% e reduz o CPC de marca **Marca:** DPSP **Setor:** Saúde **URL:** https://www.brandmonitor.com.br/pt-br/cases/dpsp As campanhas institucionais da DPSP rendiam abaixo do potencial — ROI 55% maior e CPC 23% menor nos termos de marca. ## Resultados - **+55%** — ROI em campanhas institucionais - **-23%** — CPC em palavras-chave de marca - **28%** — Redução no Custo por Conversão ## Conheça o cliente A DPSP, formada pela união das redes Drogaria São Paulo e Drogarias Pacheco, figura entre as maiores e mais respeitadas redes de varejo farmacêutico do Brasil. Com presença nacional sólida, a empresa oferece uma ampla gama de medicamentos, dermocosméticos e serviços farmacêuticos diferenciados, consolidando-se como referência em qualidade, confiança e inovação no atendimento ao consumidor. Reconhecida por sua tradição e capacidade de adaptação ao mercado, a DPSP possui forte atuação no ambiente digital e físico, destacando-se pela excelência operacional e foco na experiência do cliente. ## O desafio Mesmo com amplo reconhecimento e liderança no mercado, as campanhas institucionais da DPSP apresentavam oportunidades de melhoria, com retornos abaixo do potencial esperado. Por meio de uma análise preliminar, foi identificado que a ausência de uma segmentação clara dos termos institucionais e de uma abordagem estratégica integrada resultava em altos custos por clique (CPC), baixa eficiência em conversões e um ROI inferior ao desejado. Esse cenário demandava um diagnóstico detalhado das campanhas institucionais para identificar oportunidades concretas de otimização e reorganização, visando maximizar resultados sem aumento dos investimentos. ## A solução A DPSP realizou com a BrandMonitor um Assessment detalhado das suas campanhas institucionais com foco em entender profundamente os fatores que limitavam seu desempenho digital. O diagnóstico avaliou detalhadamente estrutura, segmentação, qualidade das palavras-chave e estratégias de lances, identificando claramente quais pontos eram responsáveis pelo desempenho abaixo do ideal e pelo CPC elevado. Com base nesse Assessment, foi estruturada uma estratégia de reorganização das campanhas em dois grupos principais: termos Core (palavras-chave centrais, diretamente relacionadas à marca e com alta taxa de clique e conversão) e termos Compostos (palavras-chave secundárias, mais específicas, com potencial inexplorado de conversão). A DPSP adotou uma estratégia voltada à maximização de cliques para termos Core, otimizando os lances para reduzir custos sem prejudicar conversões, beneficiando-se do reconhecimento institucional já consolidado. Já para os termos Compostos, implementou uma estratégia focada na maximização de conversões, identificando e explorando novos termos com maior potencial de desempenho e ajustando negativamente os termos centrais para evitar a concorrência interna. O processo seguiu etapas claras: diagnóstico detalhado das campanhas, reorganização estratégica das palavras-chave, implementação da nova estrutura com monitoramento contínuo e ajustes dinâmicos. Essa abordagem proporcionou uma redução significativa dos custos operacionais e aumento do desempenho geral das campanhas institucionais, validando a importância estratégica do Assessment. Além disso, a identificação ativa de afiliados irregulares permitiu uma redução considerável na presença de anúncios indevidos em leilões de marca de agentes afiliados que não seguiam as diretrizes estabelecidas pela marca, fortalecendo ainda mais a eficiência da nova estrutura implementada. Como forma de celebrar os resultados alcançados com a nova estratégia digital, a DPSP está oferecendo um benefício exclusivo para os usuários que baixarem os aplicativos das redes participantes. 📲 Baixe o app e aproveite 10% de desconto em produtos selecionados (exceto medicamentos e medidores de glicose): Drogaria São Paulo: Clique aqui para baixar 🏷️ Cupom: APPDROGARIA Drogarias Pacheco: Clique aqui para baixar 🏷️ Cupom: APPDROGARIAS📅 Válido de 09 a 30/04 📌 Cupom apenas para produtos vendidos e entregues pela Drogaria. Limitado a uma utilização por cliente. ## Depoimento > O Assessment estratégico foi fundamental para identificarmos claramente as oportunidades e promover mudanças que trouxeram impactos concretos às nossas campanhas institucionais. Com ele, alcançamos reduções expressivas em custos e ganhos relevantes em retorno, fortalecendo ainda mais nossa atuação digital. — André Barros --- # Dr. Consulta reduz CPC em 56% e aumenta CTR **Marca:** Dr. Consulta **Setor:** Saúde **URL:** https://www.brandmonitor.com.br/pt-br/cases/dr-consulta Competidores usavam o nome do Dr. Consulta na busca paga — o CPC caiu 56% e o CTR subiu. ## Resultados - **56%** — Redução no CPC - **18,45%** — Aumento no CTR - **11,63%** — Aumento no impression share ## Conheça o cliente O Dr. Consulta é uma rede de clínicas médicas que oferece serviços de saúde acessíveis e de alta qualidade no Brasil. Fundada com a missão de democratizar o acesso à saúde, a empresa se destaca pelo seu modelo inovador e pelo compromisso com o bem-estar dos pacientes. Atendendo uma ampla gama de especialidades médicas e exames laboratoriais, o Dr. Consulta tem se tornado uma referência no setor de saúde, proporcionando atendimento ágil e eficiente em diversas regiões do país, sempre com foco em atender às necessidades da população que busca um cuidado mais acessível. ## O desafio Com o seu crescimento acelerado no setor de saúde e o aumento da concorrência, o Dr. Consulta se viu diante de um problema crescente: o uso indevido de seu nome em campanhas de publicidade por competidores. Esse tipo de prática, conhecida como brand bidding, desviava tráfego de potenciais pacientes para concorrentes, elevando os custos de suas campanhas de anúncios e reduzindo a visibilidade de sua própria marca. Além de prejudicar o reconhecimento da marca, essa prática confundia os consumidores e desviava pacientes para concorrentes, afetando diretamente os resultados e aumentando os custos por clique (CPC). ## A solução Para enfrentar esse desafio, a branddi implementou um monitoramento abrangente das atividades de brand bidding associadas ao Dr. Consulta. Através de tecnologia avançada e uma equipe dedicada, a branddi foi capaz de identificar rapidamente os agressores e tomar medidas para eliminar o uso indevido do nome da marca. A estratégia envolveu notificações e mediação com os infratores, além de ações legais quando necessário, resultando em uma redução de 57% no CPC (Custo por Clique). Além disso, o impression share aumentou em 11,63%, atingindo 98,19%, o que garantiu ao Dr. Consulta uma posição de destaque no topo da rede de pesquisa. O CTR (Click-Through Rate) também teve um crescimento significativo de 18,45%, maximizando o retorno sobre os investimentos em publicidade. ## Depoimento > A parceria com a branddi foi essencial para superar nossos desafios digitais. Conseguimos reduzir significativamente nossos custos de publicidade e aumentar a visibilidade da nossa marca, consolidando nossa presença no mercado. Isso impactou diretamente nossa capacidade de atrair mais pacientes e reforçou a confiança de nossos clientes na marca Dr. Consulta. — Lucas Eduardo Gazziro --- # Estácio reduz o CPC em 74% e alcança ROI de 41x **Marca:** Estácio **Setor:** Educação **URL:** https://www.brandmonitor.com.br/pt-br/cases/estacio Brand bidding afetava o desempenho das campanhas da Estácio — 74% de redução no CPC e ROI de 41x. ## Resultados - **74%** — redução no CPC - **57%** — aumento de CTR - **41x** — ROI ## Conheça o cliente A Estácio é uma das maiores e mais tradicionais instituições de ensino superior no Brasil, oferecendo cursos de graduação, pós-graduação e extensão em formatos presencial e a distância. Fundada há mais de cinco décadas, a Estácio mantém presença em todas as regiões do país, impactando milhares de estudantes com sua educação de qualidade e foco na inovação. Além de liderar o mercado educacional, a Estácio se destaca por suas iniciativas em marketing digital, com campanhas consistentes para atrair alunos e reforçar sua marca em um ambiente altamente competitivo. ## O desafio O Brand Bidding se tornou um problema crítico para a Estácio, afetando diretamente o desempenho de suas campanhas digitais. Essa prática envolve o uso indevido de termos relacionados à marca por concorrentes em campanhas de busca paga. Ao utilizar palavras-chave como "Estácio", os competidores capturavam o tráfego de usuários interessados diretamente na instituição, desviando potenciais alunos e inflacionando o Custo por Clique (CPC) das campanhas de marca. Os impactos dessa estratégia desleal eram amplos e significativos. Primeiro, o aumento no CPC elevava os custos totais das campanhas digitais, reduzindo a eficiência do investimento. Em segundo lugar, a concorrência direta nas buscas comprometia a visibilidade da marca no ambiente digital, dificultando a captação de leads qualificados. Por fim, a prática prejudicava a experiência do usuário, que muitas vezes era levado a anúncios de outras instituições sem perceber. Com um cenário de agressividade crescente por parte dos concorrentes, a Estácio precisava de uma solução que garantisse a proteção da marca, otimizasse os custos e maximizasse o retorno sobre o investimento (ROI). Além de mitigar os impactos negativos, era essencial transformar os desafios em uma oportunidade de fortalecer a competitividade digital da instituição. ## A solução A BrandMonitor e a Cadastra uniram forças para desenvolver e implementar uma estratégia robusta e personalizada, enfrentando os desafios do Brand Bidding e otimizando as campanhas digitais da Estácio. O trabalho teve início com o monitoramento contínuo das palavras-chave relacionadas à marca nos principais mecanismos de busca. Essa abordagem permitiu identificar rapidamente os concorrentes que utilizavam indevidamente o nome "Estácio" para desviar tráfego, comprometendo a performance das campanhas digitais da instituição. Após a identificação dos infratores, foram realizadas tratativas diretas, incluindo notificações formais e negociações específicas, garantindo a cessação imediata das práticas desleais. Essas ações permitiram reduzir significativamente a concorrência indevida nos leilões de palavras-chave, restabelecendo o controle da marca sobre as buscas relacionadas e, consequentemente, otimizando os custos das campanhas. Paralelamente, as campanhas institucionais foram otimizadas com ajustes dinâmicos, priorizando a eficiência dos cliques e a relevância dos anúncios. As estratégias implementadas focaram na melhoria da experiência do usuário e na ampliação do engajamento. As ações combinadas resultaram em uma redução expressiva de 74% no Custo por Clique (CPC) institucional. Além disso, houve um aumento de 57% na Taxa de Cliques (CTR), evidenciando o impacto positivo da eliminação de concorrentes desleais e da melhoria contínua na gestão das campanhas de Brand Bidding. A integração estratégica entre BrandMonitor e Cadastra foi essencial para maximizar o retorno financeiro das campanhas digitais da Estácio. O ROI alcançou a marca de 41 vezes o investimento, comprovando que a combinação de proteção da marca com a otimização de campanhas é uma abordagem eficaz para transformar desafios em oportunidades de crescimento sustentável. Essa parceria fortaleceu a competitividade digital da Estácio e consolidou a eficiência de seus investimentos em marketing. ## Depoimento > A parceria com a BrandMonitor e a Cadastra foi decisiva para transformar os desafios do Brand Bidding em resultados concretos e expressivos. A proteção da marca e a otimização das campanhas digitais consolidaram a presença da Estácio no mercado e elevaram a eficiência de seus investimentos em marketing. — Délio Borges Lemos Neto --- # Fast Shop elimina mais de 200 concorrentes desleais **Marca:** Fast Shop **Setor:** Varejo **URL:** https://www.brandmonitor.com.br/pt-br/cases/fast-shop Concorrentes desleais disputavam o nome da Fast Shop no Google — mais de 200 eliminados e impression share maior. ## Resultados - **22%** — Aumento CTR - **38%** — Aumento de impression Share - **+200** — Concorrentes desleais eliminados ## Depoimento > A BrandMonitor nos proporcionou uma solução eficaz e personalizada para proteger a nossa marca. A equipe demonstrou profundo conhecimento do mercado e das melhores práticas para combater a concorrência desleal. A leveza e a profissionalidade da equipe ao longo de todo o processo tornaram a experiência ainda mais positiva. Os resultados obtidos demonstram a importância de investir em ferramentas e estratégias para proteger a reputação da marca. Agradecemos à BrandMonitor por contribuir para o fortalecimento da nossa presença online. — Andressa Rosa --- # Ford amplia a visibilidade da marca e reduz o CPC **Marca:** Ford **Setor:** Automotivo & Logística **URL:** https://www.brandmonitor.com.br/pt-br/cases/ford Parceiros e concessionárias geravam concorrência desordenada no leilão da Ford — 60% menos agressores ativos. ## Resultados - **60%** — redução em agressores ativos - **15%** — aumento de Impression Share ## Conheça o cliente A Ford é uma das maiores montadoras do mundo, com mais de um século de tradição em inovação, engenharia e design automotivo. No Brasil, atua com um portfólio de veículos que vão de SUVs a picapes, com foco em performance, conectividade e segurança. Sua presença nacional e reconhecimento de marca tornam a gestão de performance digital uma peça-chave para a competitividade e visibilidade. ## O desafio Com um ecossistema complexo de parceiros e concessionárias, a Ford enfrentava um desafio recorrente no ambiente digital: concorrência desorganizada em leilões de mídia, gerada por parceiros comprando palavras-chave relacionadas à marca sem governança central. Isso inflacionava o CPC das campanhas institucionais, fragmentava o tráfego e diluía a mensagem da marca. Além disso, a falta de padronização nas ações dos parceiros gerava sobreposição de anúncios e perda de impression share nos termos de maior valor. A situação se agravava em momentos de pico de agressividade, onde múltiplos players disputavam os mesmos termos — inclusive os termos exatos da marca — resultando em queda de eficiência e aumento de custo na aquisição de leads qualificados. ## A solução A BrandMonitor iniciou um projeto centrado em Brand Bidding com foco na organização do ecossistema de mídia. O primeiro passo foi mapear todos os domínios que disputavam leilões com termos da marca, desde variações amplas até os termos exatos. Em paralelo, foi feito o diagnóstico da atuação de concessionárias, revendas e afiliados, classificando os níveis de agressividade e impactos no desempenho da mídia. A partir daí, foram estruturadas comunicações com parceiros ativos, priorizando negociações com base em evidências técnicas e dados de leilão. A Ford atuou diretamente na regulamentação das práticas de mídia, estabelecendo diretrizes claras de atuação, limites de CPC e controle de posicionamento em anúncios. O monitoramento contínuo permitiu ações corretivas em tempo real. Em três meses, houve uma queda de 60% no número de agressores ativos. A redução direta na pressão do leilão trouxe estabilização no custo por clique e ampliou a parcela de impressões em campanhas institucionais. Além disso, não foram registrados novos domínios atuando sobre o termo exato da marca na primeira página, indicando controle total sobre o posicionamento prioritário. A integração entre a BrandMonitor e o time de mídia da Ford garantiu não apenas a proteção da marca, mas também eficiência de mídia, com foco em performance real e controle de investimento. ## Depoimento > “O trabalho em conjunto com a BrandMonitor e a VML nos permitiu organizar o ambiente de mídia, reduzir custos e garantir presença qualificada da marca nos principais termos. Os resultados foram claros: menos disputa, mais controle e melhor performance.” — Matheus Amaral --- # Fretebras reduz CPC e domina ranking no Google **Marca:** Fretebras **Setor:** Automotivo & Logística **URL:** https://www.brandmonitor.com.br/pt-br/cases/fretebras Líder do setor, a Fretebras blindou a busca paga do próprio nome — 99,7% de impression share e zero agressores relevantes. ## Resultados - **22%** — de redução total no CPC institucional - **99,71%** — de Impression Share - **0** — agressores relevantes atualmente ## Conheça o cliente Fundada em 2008 em Catalão (Goiás), a Fretebras se destaca como a maior plataforma de transporte rodoviário de cargas da América Latina. Utilizando tecnologia de ponta, a startup simplifica, assegura e otimiza a jornada do frete. Com uma impressionante base de dados que inclui mais de 880 mil caminhoneiros cadastrados e 18 mil empresas assinantes, a Fretebras proporciona uma conexão direta entre motoristas validados e fretes verificados, tudo através de uma gestão totalmente digitalizada. Anualmente, a plataforma facilita a transação de mais de 20 milhões de cargas, resultando em um lucro de até 50% para os motoristas e uma economia significativa de 25% nos custos para as transportadoras. ## O desafio Por ser uma líder no seu segmento, a Fretebras reconheceu a importância de aprimorar suas estratégias de proteção de anúncios em buscas pagas. O desafio residia em identificar e neutralizar os concorrentes desleais que inflacionavam o custo por clique (CPC) da marca, prejudicando a eficácia das campanhas e comprometendo os resultados. Para isso, a Fretebras buscou soluções para mitigar esse impacto, implementando medidas para garantir que suas campanhas fossem economicamente viáveis e estrategicamente vantajosas. ## A solução Com o monitoramento contínuo, nossa equipe de Brand Strategy assumiu a responsabilidade de analisar os dados coletados e implementar medidas direcionadas aos agressores identificados. Nosso principal objetivo era melhorar o "impression share" das campanhas institucionais da empresa. Assim, com dedicação e esforço, alcançamos um aumento impressionante nessa métrica, elevando-a para 99,7%. Além disso, conseguimos reduzir significativamente o custo por clique (CPC), com uma diminuição notável de 22%. Esses resultados não apenas fortaleceram a posição da Fretebras no mercado, mas também otimizaram de forma eficaz o retorno sobre o investimento em publicidade, garantindo uma presença mais robusta e competitiva no ambiente digital. ## Depoimento > Com o apoio da BrandMonitor, conseguimos reduzir significativamente o nosso CPC institucional e realocar parte do budget nas demais frentes de campanha de mídia, o que nos ajudou a expandir o nosso alcance de marca. Recebemos os relatórios diários e tivemos reuniões periódicas que facilitaram a identificação dos concorrentes e a visibilidade das tratativas. — Renato Casseb --- # Gran Cursos elimina 163 concorrentes desleais **Marca:** Gran Cursos **Setor:** Educação **URL:** https://www.brandmonitor.com.br/pt-br/cases/gran-cursos Concorrência desleal usava as palavras-chave do Gran Cursos — 163 agressores eliminados e brand bidding quase zerado. ## Resultados - **85%** — de redução de concorrentes - **99%** — de diminuição de brand bidding - **+163** — concorrentes desleais eliminados ## Conheça o cliente O Gran Cursos é uma referência nacional na preparação de candidatos para concursos públicos, oferecendo uma vasta gama de cursos online e presenciais. Com anos de experiência no setor educacional, a empresa se destaca pela qualidade de seu corpo docente e pela eficácia de seus materiais didáticos, ajudando milhares de alunos a alcançarem seus objetivos profissionais. ## O desafio A empresa enfrentava um cenário de concorrência desleal no ambiente digital, com práticas de “brand bidding”, anúncios utilizando palavras-chave da marca de forma não autorizada, desviando tráfego e afetando negativamente a percepção da marca. O pico dessas atividades destacou a urgência de uma solução eficaz para proteger a presença online da empresa. Tendo como principal meta reduzir significativamente o número de ocorrências de brand bidding e eliminar os agressores que comprometiam a visibilidade e a integridade da marca Gran Cursos. ## A solução Buscando solucionar o problema, a BrandMonitor foi acionada para enfrentar esse desafio, implementando um sistema de monitoramento contínuo para identificar e registrar todas as ocorrências de anúncios desleais envolvendo o Gran Cursos com monitoramento rigoroso de termos da marca. A estratégia da BrandMonitor envolveu análises detalhadas e o contato direto com autores de anúncios para mitigar práticas desleais. Esse trabalho minucioso resultou em uma redução de 85% no número de concorrentes desleais ativos e uma impressionante diminuição de 99% nas ocorrências. Resultados que trazem campanhas de marketing mais eficientes e maior integridade para a marca, além de garantir que os clientes encontrem o que realmente buscam. ## Depoimento > A BrandMonitor ajudou a proteger nossa marca e a fortalecer nossa presença online. Com sua ajuda, identificamos e cortamos práticas desleais e melhoramos a confiança dos nossos clientes, garantindo uma experiência digital segura e confiável para quem busca o Gran — Fabiano Donadon Dall'acqua --- # Green by Missako amplia o impression share da marca **Marca:** Green by Missako **Setor:** Varejo **URL:** https://www.brandmonitor.com.br/pt-br/cases/green-by-missako Anúncios não autorizados usavam o nome da Green by Missako — 30% de aumento no impression share e CTR 53% maior. ## Resultados - **30%** — de aumento na impression share - **41%** — de crescimento nas impressões - **53%** — de aumento no CTR ## Conheça o cliente A Green by Missako é uma marca de moda infantil conhecida por suas roupas e acessórios de alta qualidade e design exclusivo. Focada em proporcionar conforto e estilo para crianças, a Green by Missako vem se destacando no mercado com coleções que combinam tendências modernas com um toque lúdico, conquistando a preferência de pais e filhos. ## O desafio A Green by Missako enfrentava desafios significativos com práticas desleais de concorrência no ambiente digital, particularmente através do brand bidding, anúncios não autorizados utilizando palavras-chave da marca. Esses anúncios desleais estavam desviando tráfego e comprometendo a percepção e a visibilidade da marca online. A principal meta era reduzir drasticamente essas ocorrências e eliminar os agressores que prejudicavam a integridade da Green by Missako. ## A solução Para solucionar esses problemas, a Increase trabalhou em parceria com a BrandMonitor para implementar um sistema de monitoramento contínuo e rigoroso, que foi capaz de identificar e registrar todas as ocorrências de concorrência desleal em anúncios. A BrandMonitor monitorou termos chave da marca, registrando e analisando detalhadamente cada ocorrência. Desde o início da parceria até o momento, os resultados foram significativos: A Green obteve um aumento de 30% na parcela de impressões, um crescimento de 41% nas impressões da parte superior e um incremento de 53% no CTR (Click-Through Rate). Além disso, houve uma significativa redução das ocorrências de concorrência desleal, com a eliminação de mais de 150 concorrentes desleais, melhorando a eficiência das campanhas publicitárias e a visibilidade da marca. ## Depoimento > A BrandMonitor desempenhou um papel crucial na proteção de nossa marca contra concorrência desleal. Graças ao monitoramento contínuo e estratégias eficazes, aumentamos significativamente nossas impressões e CTR, ao mesmo tempo em que eliminamos agressores. Esta parceria fortalece nossa presença digital e garante a confiança de nossos consumidores. — Guilherme Oura Chiang --- # InstaCarro reduz seu CPC institucional em 75% **Marca:** InstaCarro **Setor:** Automotivo & Logística **URL:** https://www.brandmonitor.com.br/pt-br/cases/instacarro Empresas compravam o termo 'carro' em ampla e inflavam o CPC da InstaCarro — 75% de redução e 100 concorrentes eliminados. ## Resultados - **75%** — redução no CPC de termos institucionais - **120** — concorrentes encontrados - **100** — concorrentes eliminados ## Conheça o cliente A InstaCarro é uma plataforma online que viabiliza negócios rápidos e seguros de carros usados no Brasil, ajudando pessoas que querem vender seus carros com o melhor preço e o mais rápido possível. Através de um processo simples e transparente, a InstaCarro conecta vendedores a uma vasta rede de compradores certificados, garantindo uma negociação justa e sem complicações. Além disso, a plataforma oferece avaliações gratuitas e inspeções detalhadas dos veículos, assegurando que os clientes recebam ofertas justas e competitivas, enquanto os compradores têm a tranquilidade de adquirir carros com garantia de qualidade. ## O desafio Nosso principal objetivo era conseguir a negativação de empresas que estavam comprando a palavra "carro" em ampla, pois isso influenciava diretamente o CPC da palavra "instacarro". Este desafio surgiu devido à alta competitividade do mercado de venda de carros usados, onde palavras-chave genéricas como "carro" são altamente disputadas e elevam significativamente os custos de publicidade. A presença dessas empresas nos resultados de pesquisa também diluía a visibilidade da marca InstaCarro, tornando mais difícil atrair potenciais vendedores e compradores. ## A solução Pelo princípio de boa fé, conseguimos mediar mais de 100 acordos que fizeram a campanha de InstaCarro gerar uma eficiência incrível. Esse processo envolveu negociações cuidadosas e a construção de relacionamentos colaborativos com outras empresas do setor. Além disso, a mediação desses acordos resultou em uma redução significativa nos custos de publicidade, ao mesmo tempo que aumentou a relevância das campanhas da InstaCarro. Ou seja, a estratégia não só otimizou o CPC, mas também ampliou a presença da marca nos resultados de busca, melhorando o retorno sobre o investimento e consolidando a InstaCarro como líder no mercado de venda de carros usados. ## Depoimento > O impacto dos concorrentes no nosso CPC institucional era muito maior do que imaginamos. Somente depois de contratar a BrandMonitor conseguimos eliminar grande parte dos nossos concorrentes que estavam comprando a nossa marca no Google Ads. Tivemos ótimos resultados: nosso CPC caiu mais de 75% em menos de 3 meses! — Jonas Schuler --- # KaBuM! elimina 91 concorrentes desleais da busca **Marca:** KaBuM! **Setor:** Varejo **URL:** https://www.brandmonitor.com.br/pt-br/cases/kabum Arbitragem de marca corroía as campanhas da KaBuM! — 91 concorrentes desleais eliminados e CTR maior. ## Resultados - **91** — concorrentes desleais eliminados - **16%** — aumento no CTR ## Conheça o cliente A Kabum é a maior varejista de tecnologia e produtos gamers da América Latina, fundada em 2003. Reconhecida por seu amplo portfólio de itens de alta tecnologia, a empresa combina excelência em logística, atendimento ao cliente de qualidade e campanhas promocionais impactantes, como sua marcante Black Friday. A Kabum é uma referência no e-commerce brasileiro, sempre buscando inovação para oferecer a melhor experiência ao consumidor e manter-se na liderança do mercado. ## O desafio Com o crescimento da presença digital, a Kabum passou a enfrentar desafios relacionados à proteção de sua marca e à eficiência de suas campanhas publicitárias. Um dos principais problemas era a arbitragem de afiliados, em que parceiros utilizavam práticas inadequadas para obter tráfego em seus links de afiliados e inflacionavam custos de mídia, distorcendo os resultados das campanhas. Além disso, a Kabum lidava com brand bidding, onde concorrentes utilizavam o nome da marca de forma desleal em campanhas publicitárias, desviando tráfego qualificado e impactando negativamente a performance de mídia. Esses fatores combinados não apenas geravam despesas desnecessárias, mas também prejudicavam o desempenho das campanhas e a experiência do cliente. ## A solução Para resolver esses desafios, a Kabum contou com a expertise da BrandMonitor em conjunto com a Monks, que implementaram uma estratégia abrangente baseada em monitoramento contínuo e ações corretivas focadas em proteção de marca e otimização de campanhas. A arbitragem de afiliados foi combatida com um mapeamento detalhado das práticas realizadas, resultando em atuação e ajustes nas parcerias com afiliados que não seguiam as diretrizes estabelecidas. Simultaneamente, o brand bidding foi enfrentado por meio da identificação de campanhas de concorrentes desleais que utilizavam o termo Kabum na compra de mídia online. Essas campanhas foram removidas ou corrigidas por meio de atuação em conjunto com a BrandMonitor, protegendo o tráfego qualificado da marca e garantindo maior eficiência nos investimentos em mídia paga. Com a eliminação das práticas desleais, houve espaço para uma reestruturação das campanhas publicitárias, que passaram a contar com um aumento de desempenho e maior alinhamento com os objetivos estratégicos da Kabum. O foco foi direcionado para melhorar a experiência do cliente, garantindo que o tráfego gerado fosse composto por consumidores genuinamente interessados na marca e nos produtos oferecidos. ## Depoimento > Com o trabalho focado em proteger a marca KaBuM!, eliminamos práticas prejudiciais e conseguimos otimizar nossas campanhas, impulsionar as vendas orgânicas e reduzir custos da operação. Essa estratégia não só consolidou nossa liderança no mercado, mas também garantiu a confiança dos consumidores e os indicadores de rentabilidade da empresa. — Lucas Telli --- # Labdata blinda a marca e elimina 78% dos concorrentes **Marca:** Labdata **Setor:** Educação **URL:** https://www.brandmonitor.com.br/pt-br/cases/labdata Concorrentes disputavam o nome da Labdata na véspera da Black November — 78% eliminados e CPC 33% menor. ## Resultados - **25%** — de redução no CPC em relação a 2021 - **78%** — dos concorrentes eliminados em 6 meses - **33%** — de redução CPC em 6 meses ## Conheça o cliente O Labdata é o Centro de Excelência da FIA Business School e atua nas áreas de ensino, pesquisa e consultoria em análise de informação utilizando técnicas de Big Data, Analytics e IA. Pensando em cursos voltados para análise e inovação, o Labdata é pioneiro no Brasil, tendo mais de 10 anos de atuação, mais de 9 mil alunos e mais de 85 turmas formadas. ## O desafio A parceria com Labdata começou em setembro e nosso principal objetivo era garantir a proteção da marca a tempo da Black November, realizada por eles anualmente, e também do final e início do ano, época em que a busca por capacitação profissional aumenta. Por ser pioneiro e possuir diretores que são referência no mercado de Big Data, Analytics e IA, Labdata possui uma alta procura na época de matrículas; nosso objetivo era proteger a marca e garantir a efetividade das campanhas e do trabalho já realizado pelo time do centro de excelência. ## A solução O monitoramento realizado pela nossa plataforma localizou mais de 80 agressores durante as primeiras semanas de parceria. Nosso time de Brand Strategy localizou pontos de contato estratégicos e começou o trabalho de mediação e acordos b2b. Em novembro, já podíamos observar uma redução de 66% do número de agressores originais e, mesmo com a entrada de novos domínios comprando os termos de Labdata, mantivemos uma redução de 50% em dezembro. ## Depoimento > As campanhas do Labdata já estavam sendo desenvolvidas pela apis3, que nos apresentou a BrandMonitor identificando os benefícios que a solução traria para nós. Logo quando contratamos começamos a receber relatórios, as mediações começaram a acontecer e, mensalmente, fomos vendo os resultados dessa solução e o quanto a apis3 pode melhorar as configurações das campanhas enquanto a BrandMonitor protegia nossa marca. Atualmente, essa parceria é essencial para nossa estratégia de marketing, para continuarmos com a nossa missão de levar ensino, pesquisa e consultoria de qualidade. — Prof. Dra. Alessandra de Ávila Montini --- # Manusis 4.0 reduz o CPC institucional em 80% **Marca:** Manusis 4.0 **Setor:** SaaS & Tech **URL:** https://www.brandmonitor.com.br/pt-br/cases/manusis4 Anúncios não autorizados usavam as palavras-chave da Manusis 4.0 — CPC 80% menor e mais de 680 concorrentes eliminados. ## Resultados - **80%** — de redução no CPC - **48%** — de aumento no Impression Share - **+680** — concorrentes desleais eliminados ## Conheça o cliente A Manusis4 é uma empresa inovadora que se destaca na área de gestão de manutenção de ativos. Com uma plataforma robusta e intuitiva, ela oferece soluções tecnológicas de ponta para otimizar processos, reduzir custos e aumentar a eficiência operacional das empresas. Seu principal objetivo é transformar a forma como as organizações gerenciam seus ativos, promovendo a manutenção preditiva e preventiva através de um sistema inteligente e integrado. ## O desafio A Manusis4 enfrentava desafios com práticas desleais de concorrência no ambiente digital, particularmente através do brand bidding, com anúncios não autorizados utilizando palavras-chave da marca. Esses anúncios desleais estavam desviando tráfego e comprometendo a percepção e a visibilidade da marca online. A principal meta era reduzir drasticamente essas ocorrências e eliminar os agressores que prejudicavam a integridade da Manusis4. ## A solução Para solucionar esses problemas, a BrandMonitor foi acionada para implementar um sistema de monitoramento contínuo e rigoroso, capaz de identificar e registrar todas as ocorrências de brand bidding e anúncios desleais. A BrandMonitor monitorou termos-chave da marca, registrando e analisando detalhadamente cada ocorrência. Desde o início da parceria, a Manusis4 obteve uma redução de 80% no custo por clique (CPC), seguido de um aumento de 48% na porcentagem de impressões na primeira posição e a eliminação de mais de 680 concorrentes desleais. Esses resultados demonstraram a eficiência das medidas adotadas, garantindo máxima visibilidade e integridade para a marca. ## Depoimento > O trabalho da BrandMonitor foi essencial para protegermos nossa marca e otimizarmos nossos investimentos publicitários. Com uma abordagem ágil e eficiente, conseguimos reduzir significativamente as práticas desleais, garantindo maior visibilidade e integridade para a Manusis4. A parceria nos permitiu focar em nosso crescimento sustentável e na melhoria contínua de nossos serviços. — Rodrigo Rotondo --- # Movidesk reduz o CPC institucional em 54% **Marca:** Movidesk **Setor:** SaaS & Tech **URL:** https://www.brandmonitor.com.br/pt-br/cases/movidesk Brand bidding pressionava o CPC da Movidesk — o custo caiu 54% e os cliques subiram 81%. ## Resultados - **54%** — Redução do CPC - **81%** — Aumento de cliques - **17%** — Crescimento de impressões ## Depoimento > A parceria com a BrandMonitor foi crucial para impulsionarmos nossas campanhas, protegendo nossa marca e ampliando nossa visibilidade no mercado. Toda equipe é proativa, estratégica e comprometida com resultados, garantindo eficiência em todas as etapas do projeto. — Rossana Pikussa --- # Ploomes reduz o CPC em 82% e melhora o CTR **Marca:** Ploomes **Setor:** SaaS & Tech **URL:** https://www.brandmonitor.com.br/pt-br/cases/ploomes Concorrência desleal elevava os custos digitais da Ploomes — 82% de redução no CPC e CTR maior. ## Resultados - **82%** — Redução do CPC - **16%** — Aumento do CTR - **29%** — Aumento de Impression Share ## Conheça o cliente A Ploomes é uma empresa brasileira líder em soluções de CRM e automação de vendas, dedicada a transformar processos comerciais em fluxos mais simples, eficientes e estratégicos. Desde sua fundação, a empresa se destacou por oferecer ferramentas que integram tecnologia avançada e personalização, permitindo que seus clientes tomem decisões baseadas em dados e otimizem suas operações comerciais. Com uma base de clientes diversificada, a Ploomes é reconhecida por proporcionar resultados significativos em produtividade e conversão. A expansão de sua presença digital fortaleceu sua posição como referência no mercado, mas também trouxe desafios ligados à proteção de marca e à competição em um ambiente online cada vez mais disputado. ## O desafio O crescimento digital da Ploomes, enquanto consolidava seu destaque no mercado, expôs a empresa a desafios relacionados a práticas de concorrência desleal e aumento de custos digitais. Entre os principais problemas enfrentados estava o uso indevido de palavras-chave associadas à marca por concorrentes. Isso levou a picos de custos em campanhas de busca paga, perda de visibilidade e impactos diretos no desempenho das campanhas digitais. Dentre os agressores identificados, concorrentes internacionais de grande porte destacaram-se por utilizar práticas de Brand Bidding, desviando tráfego qualificado e impactando os resultados da Ploomes. Esse cenário evidenciava uma necessidade urgente de medidas estratégicas para eliminar essas práticas desleais e restaurar o equilíbrio competitivo. Além disso, a empresa enfrentava o desafio de melhorar métricas-chave como CTR (taxa de cliques) e Impression Share (participação de impressões), que eram negativamente influenciadas por esses agressores. Com campanhas altamente competitivas, a proteção da marca e a eficiência das ações digitais tornaram-se prioridades para a empresa. ## A solução A Ploomes contou com a BrandMonitor para desenvolver uma solução estratégica que combinasse proteção de marca e otimização de campanhas digitais. A abordagem foi estruturada em três etapas principais: A primeira frente focou na identificação e eliminação de práticas desleais por meio da ferramenta avançada de monitoramento digital da BrandMonitor. Essa tecnologia possibilitou mapear e agir contra os agressores mais relevantes, incluindo grandes marcas internacionais. Com ações rápidas e diretas, os casos desses concorrentes foram resolvidos, garantindo que eles não impactassem mais os resultados da Ploomes. A segunda etapa envolveu o ajuste das campanhas digitais para otimizar resultados de forma estratégica. Com a eliminação dos agressores e práticas como Brand Bidding, a Ploomes alcançou uma redução de 82% no custo por clique (CPC) médio. Paralelamente, a taxa de cliques (CTR) das campanhas aumentou em 16%, evidenciando maior alcance dos usuários. Além disso, o Impression Share da marca cresceu 29%, consolidando a presença da Ploomes na primeira posição dos resultados de busca e fortalecendo sua visibilidade no mercado. A terceira etapa focou no acompanhamento contínuo e geração de relatórios detalhados. Esse processo não apenas validou os resultados obtidos, mas também orientou os próximos passos da estratégia digital da Ploomes. A BrandMonitor manteve um monitoramento ativo para evitar reincidências e garantir que novos agressores fossem identificados e tratados rapidamente. ## Depoimento > A parceria com a BrandMonitor foi essencial para conseguirmos acordos com concorrentes internacionais. Ploomes é uma empresa que cresceu muito nos últimos anos e isso fez com que a nossa marca fosse cada vez mais visada pelos concorrentes. A redução de 82% no CPC, o aumento de 16% no CTR e a ampliação de nossa visibilidade em 29% demonstram o impacto direto dessa colaboração estratégica. Com a eliminação de práticas desleais por parte de grandes concorrentes, conseguimos restaurar a confiança em nosso ambiente digital e fortalecer a nossa marca no mercado. — Henrique Lubk --- # Polishop elimina mais de 300 ameaças à marca **Marca:** Polishop **Setor:** Varejo **URL:** https://www.brandmonitor.com.br/pt-br/cases/polishop Anúncios e domínios desleais disputavam a marca Polishop — mais de 300 ameaças eliminadas e CPC 35% menor. ## Resultados - **35%** — de redução no CPC - **18%** — de aumento no CTR - **48h** — para a eliminação de sites fraudulentos ## Conheça o cliente A Polishop é uma grande empresa varejista omnichannel brasileira fundada em 1999 por João Appolinário, destaca-se no mercado por sua inovação e diversificação de produtos, possuindo uma extensa rede de divulgação, incluindo lojas físicas, televendas, internet e o canal próprio de televisão, o Polishop TV. Desde seu início, a empresa adotou a abordagem multicanal, expandindo-se internacionalmente e alcançando mais de 180 milhões de brasileiros. Com uma estratégia agressiva de marketing, a Polishop conquistou uma posição de destaque no varejo brasileiro, oferecendo soluções completas e de qualidade, tornando- se uma referência em tecnologia e bem-estar. Uma história marcada por empreendedorismo, inovação e compromisso contínuo com a satisfação do cliente. ## O desafio A Polishop enfrentou o desafio do combate a concorrência desleal na internet, buscando eliminar sites fraudulentos, que clonam toda a identidade da marca e site para criar promoções impraticáveis a fim de cometerem crimes, e ocorrências de brand bidding, prática na qual concorrentes licitam em anúncios online utilizando o nome da empresa como palavra-chave, direcionando tráfego para seus próprios produtos ou serviços quando os consumidores pesquisam por Polishop. Ambas as práticas podem colocar em risco os usuários e afetam a integridade da marca. Para superar esse desafio, a Polishop iniciou a parceria com a BrandMonitor, implementando estratégias proativas para o combate às práticas, um trabalho com o propósito de proteger sua integridade de marca e preservar a confiança e segurança dos consumidores. ## A solução Adotando a solução da BrandMonitor, a Polishop contou com o dedicado time de Brand Strategy para monitorar e analisar atividades online relacionadas à marca da Polishop, identificando mais de 420 mil ocorrências de agressores que utilizavam indevidamente o nome da empresa em anúncios online e diversos sites fraudulentos anunciavam promoções inexistentes com a marca da Polishop. Empreendendo esforços para mitigar as práticas desleais, foi possível identificar e eliminar sites fraudulentos em menos de 48 horas, além de eliminar mais de 340 agressores da marca, que compravam indevidamente as palavras- chave da Polishop, resultando em uma expressiva redução de 35% no Custo por Clique e um aumento de 18% na taxa de cliques. Fortalecendo a presença online da Polishop, preservando a integridade da marca e assegurando uma experiência mais consistente e segura para todos os consumidores. ## Depoimento > O cenário era de aumento de custo, queda de performance e afetamento direto ao nosso ROI. A parceria com a BrandMonitor foi fundamental no momento que identificamos um volume muito elevado de concorrentes, que muitas vezes tinham um poderio de investimento maior que o nosso, não conseguiríamos incrementar nosso budget e não tínhamos suporte direto do Google para mitigar algumas práticas indevidas. Eles agiram de forma muito veloz, com um processo muito bem estruturado e conseguiram comprovar valor da solução através de um modelo de atribuição consistente. — Rafael Pilat --- # Privalia reduz CPC em 67% com proteção de marca **Marca:** Privalia **Setor:** Varejo **URL:** https://www.brandmonitor.com.br/pt-br/cases/privalia Muitos agressores compravam os termos da Privalia — 122 concorrentes eliminados em mais de 20 mil ocorrências monitoradas. ## Resultados - **20.500** — ocorrências monitoradas - **135** — agressores notificados - **122** — concorrentes eliminados ## Conheça o cliente Há 14 anos no mercado, a Privalia é um portal de referência de moda e lifestyle que conecta os consumidores às marcas mais desejadas do Brasil e do mundo. Com uma plataforma intuitiva e acessível, a Privalia se destaca por suas novidades diárias para homens, mulheres, crianças e para o lar. Além disso, a empresa proporciona acesso a grandes marcas com preços inéditos e exclusivos, oferecendo uma experiência de compra única e acessível para seus clientes. Por fim, é essencial dizer que a Privalia se compromete com a qualidade e a autenticidade dos produtos oferecidos, garantindo a satisfação e a confiança de todos os seus consumidores. ## O desafio A Privalia, sendo uma plataforma que oferece mais de 1.500 marcas por mês e produtos de diferentes segmentos, enfrentava o desafio de lidar com um grande número de agressores digitais que compravam termos exclusivos da marca e acionavam anúncios, gerando concorrência desleal e comprometendo a integridade das campanhas publicitárias da Privalia. Para vencer essas ameaças, a agilidade nas comunicações e na busca por contatos precisava ser um diferencial para garantir a proteção da marca e a eficácia das campanhas de marketing. Além disso, era essencial monitorar constantemente o ambiente digital para identificar e neutralizar novas ocorrências, mantendo a reputação da Privalia intacta. ## A solução A estratégia desenvolvida em conjunto com a Privalia começou pela identificação dos agressores que apareciam com mais frequência. Com o tempo, mediamos as negativações, sempre mantendo contato próximo com a equipe de mídia da Privalia. Tanto o time da marca quanto a equipe de mídia trabalharam em conjunto com a BrandMonitor ao longo de quase um ano de parceria. Essa colaboração resultou na diminuição do custo por clique (CPC institucional) e do número de ocorrências, garantindo um retorno sobre investimento (ROI) positivo. Dessa forma, o time de Brand Strategy também mediou os acordos e conseguiu eliminar 90% dos agressores, assegurando a proteção da marca e a eficiência das campanhas. Além disso, a parceria permitiu a criação de estratégias preventivas para evitar futuros problemas, fortalecendo ainda mais a presença da Privalia no mercado que ela ocupa! ## Depoimento > Bloquear concorrentes nas nossas palavras de branding sempre foi um desafio para a Privalia, afinal, atuamos em várias frentes com resultados insatisfatórios, com nosso CPC aumentando gradativamente. Após o primeiro mês com a BrandMonitor, já vimos uma drástica redução no CPC institucional, com aumento dos cliques e da parcela de impressão. Isso gerou uma economia relevante para investimentos em outras frentes, contribuindo para o aumento de novos clientes da Privalia. — Danilo Corrá --- # Riachuelo reduz CPC em 81% e dobra CTR **Marca:** Riachuelo **Setor:** Varejo **URL:** https://www.brandmonitor.com.br/pt-br/cases/riachuelo Na corrida por novos clientes do app, a Riachuelo cortou 81% do CPC institucional e dobrou o CTR. ## Resultados - **81%** — de redução total no CPC institucional - **132%** — de aumento do CTR no link do site - **ROAS** — Aumento em 5 meses de parceria ## Conheça o cliente A Riachuelo, com seus 70 anos de história, é uma das maiores empresas no segmento de moda no Brasil. Com mais de 300 lojas distribuídas pelo país e um canal de compras online intuitivo que oferece entrega rápida, a marca se destaca por sua constante atualização com as últimas tendências e pela inovação em cada nova coleção. Além de proporcionar acesso facilitado à moda, a Riachuelo se compromete com a qualidade e o estilo em cada peça que oferece aos seus clientes, garantindo assim uma experiência única de moda acessível e contemporânea para todos os seus consumidores. ## O desafio A Riachuelo estava consolidando uma estratégia com foco na aquisição de novos clientes através do aplicativo da marca. Com campanhas meticulosamente planejadas para impulsionar a conversão e o crescimento do ROAS (Return on Advertising Spend), a colaboração visava otimizar a presença digital e ampliar o alcance da Riachuelo no mercado. O desafio foi integrar a expertise da BrandMonitor nessa estratégia, garantindo a proteção da marca ao eliminar o uso indevido do termo "Riachuelo" e reduzir os custos associados às variações não autorizadas da marca. Assim, unindo forças, as empresas visavam não apenas aumentar a eficiência das campanhas de marketing digital, mas também fortalecer a reputação e a identidade da Riachuelo no ambiente digital de forma segura e controlada. ## A solução A comunicação entre o time da BrandMonitor e a equipe de mídia da Riachuelo desempenhou um papel fundamental no resultado obtido. Isso porque o monitoramento regular fornecia relatórios detalhados para o time de mídias, permitindo uma análise conjunta dos dados coletados. Enquanto o time de mídias trabalhava na otimização das campanhas para maximizar o desempenho, a BrandMonitor atuava na mediação de acordos para neutralizar os agentes que utilizavam indevidamente a marca Riachuelo. Essa colaboração estratégica não apenas fortaleceu a eficácia das iniciativas de marketing digital, mas também protegeu ativamente a integridade da marca Riachuelo, garantindo um ambiente seguro e favorável para suas campanhas de aquisição de clientes através do aplicativo e demais plataformas digitais. ## Depoimento > Receber os relatórios da BrandMonitor diariamente foi essencial para visualizarmos o uso de nossos termos, algo que não poderíamos ver de outra forma. As nossas campanhas já estavam apresentando resultados com a Media.Moonks Brasil e a BrandMonitor veio para ser a tecnologia que potencializou a nossa performance. Isso porque além de ser uma solução que garante a redução nos nossos custos, também estamos conseguindo chegar até os nossos clientes sem desvios e proteger a jornada de compra e a nossa marca. Estamos muito satisfeitos e ansiosos com os próximos resultados! — Marcia Bruno de Lima --- # Savegnago reduz CPC de termos institucionais **Marca:** Savegnago **Setor:** Varejo **URL:** https://www.brandmonitor.com.br/pt-br/cases/savegnago Concorrentes desleais usavam o nome do Savegnago em anúncios pagos — 46% de redução no CPC dos termos institucionais. ## Resultados - **46%** — Redução no CPC de termos institucionais - **44** — Concorrentes encontrados - **60** — Alertas enviados notificados ## Conheça o cliente O Savegnago Supermercados, a Rede Forte do Interior, iniciou sua trajetória em agosto de 1976, em Sertãozinho, São Paulo. Fundado por Aparecido Savegnago, que desejava unir a família no trabalho, o supermercado começou com uma loja e um forte compromisso com os valores familiares. Esse respeito e atenção ao cliente se tornaram o diferencial da rede, conquistando o coração das famílias paulistas. Desde então, a rede cresceu significativamente, dobrando de tamanho em 1978 e expandindo para 5 lojas em Sertãozinho em 1979. Atualmente, o grupo está presente em 20 cidades, com 62 lojas, impactando cerca de 5 milhões de pessoas e gerando mais de 12.400 empregos diretos. O Savegnago ocupa a 1ª posição no interior paulista, 8ª no estado de São Paulo e 15ª no Brasil em faturamento, conforme a Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS). ## O desafio Nosso trabalho de limpeza de concorrentes revelou uma correlação direta com a redução do CPC. Identificamos que concorrentes desleais estavam utilizando nosso nome em campanhas de anúncios pagos, inflacionando os custos por clique e prejudicando a eficiência das campanhas. Além disso, enfrentamos desafios relacionados à segurança dos clientes e à visibilidade da marca, devido a fraudes online que comprometiam nossa reputação. ## A solução Coletamos dados diários do custo por clique (CPC) das campanhas e o número de concorrentes, sobrepondo essas informações para análise, conforme ilustrado no gráfico acima. A BrandMonitor adotou uma abordagem abrangente para combater o Brand Bidding e as fraudes enfrentadas pelo Savegnago. As estratégias incluíram o monitoramento contínuo da atividade online da marca para identificar anúncios indevidos e fraudes online que utilizavam o nome da marca, seguido pelas solicitações de remoção desses conteúdos. Além disso, a BrandMonitor utilizou uma tecnologia avançada de pré-fraude, que permite identificar sites de fraudadores recém-registrados. Essas ações resultaram em um aumento da eficiência do orçamento e visibilidade de marketing institucional. ## Depoimento > O trabalho da BrandMonitor em conjunto com a Raccoon nos surpreendeu. De fato, é possível ver o impacto direto do número de concorrentes e custo por clique em nossas palavras institucionais. Com essa economia gerada conseguiremos reinvestir em outras campanhas e aumentar ainda mais nosso retorno. — Murilo Savegnago --- # Serasa reduz CPC em 85% e tem ROI 39x **Marca:** Serasa **Setor:** Fintech **URL:** https://www.brandmonitor.com.br/pt-br/cases/serasa Líder em soluções financeiras, a Serasa atraía concorrência desleal — 85% de redução no CPC e ROI de 39x. ## Resultados - **85%** — de redução no CPC institucional - **43%** — de redução dos anúncios institucionais - **+39x** — do retorno sobre investimento ## Conheça o cliente A Serasa é um braço da Serasa Experian e é hoje a maior referência para análise de dados e informações para acesso ao crédito no Brasil. Dentro de seu ecossistema, diferentes portais são responsáveis por melhorar a saúde financeira da população com produtos e serviços digitais. Você pode consultar sua pontuação de crédito no Serasa Score, negociar suas dívidas no Serasa Limpa Nome, solicitar empréstimos e cartões de crédito no Serasa eCred, monitorar seus dados no Serasa Premium e manter a sua própria carteira digital para pagamento de contas e contratação de serviços. ## O desafio Além de ser líder em funcionalidades financeiras, o que por si só já atraia a concorrência desleal e a compra dos termos de Serasa, os clientes que buscavam pelas soluções da empresa também estavam mais suscetíveis a ações de phishing, já que estamos falando de questões financeiras e acesso a dados. Os fraudadores se aproveitavam desse momento de busca para atrair os clientes para seus sites e contatos diretos, prometendo empréstimos rápidos e soluções milagrosas. O cliente era desviado e ainda ficava exposto às ações dos golpistas. ## A solução O principal objetivo da BrandMonitor é proteger a marca Serasa, certificando que o caminho do consumidor até os canais oficiais da empresa aconteça sem desvios ou interferências. Por isso, o time de Brand Strategy realiza a análise dos dados obtidos através de nosso monitoramento de forma minuciosa, incluindo comunicações e simulações para identificar fraudes e pessoas má intencionadas. Comunicamos o time de Serasa com agilidade e formalizamos denúncias junto à plataforma responsável pelos anúncios. Alcançamos um resultado que abrange a proteção do cliente e a eliminação de concorrentes. ## Depoimento > O objetivo de Serasa é melhorar a saúde financeira de toda a população. Para isso, precisamos chegar até as pessoas e mostrar as diferentes funcionalidades e oportunidades oferecidas pela empresa. Por isso, a proteção de marca através da parceria com a BrandMonitor foi mais um passo para evitarmos o desvio dos clientes e protegermos ainda mais os consumidores. É um trabalho a longo prazo que já vem trazendo resultados surpreendentes neste primeiro semestre de parceria. — Eduardo Martinelli --- # Simples Dental corta 92% dos concorrentes ativos **Marca:** Simples Dental **Setor:** SaaS & Tech **URL:** https://www.brandmonitor.com.br/pt-br/cases/simples-dental Alto volume de agressores disputava as palavras-chave da Simples Dental — 92% de sucesso nas tratativas. ## Resultados - **92,85%** — sucesso nas tratativas com agressores ## Conheça o cliente A Simples Dental é uma das maiores referências em software de gestão odontológica no Brasil, oferecendo soluções completas e inovadoras para clínicas e consultórios. Focada em tecnologia e eficiência, a empresa lidera o mercado digital com ferramentas que facilitam a administração de processos odontológicos. No entanto, com sua crescente visibilidade online, a marca passou a enfrentar desafios significativos relacionados ao brand bidding, com concorrentes explorando indevidamente suas palavras-chave nos mecanismos de busca. ## O desafio A Simples Dental enfrentava um cenário crítico de agressividade competitiva no brand bidding, com um alto volume de agressores ativos e ocorrências de uso indevido das palavras-chave “simples dental” e suas variações. O início do monitoramento revelou picos de agressividade em agosto, resultantes da entrada de novos agressores, que impactaram diretamente a performance e a visibilidade das campanhas de busca. Além de comprometer a estratégia de aquisição de clientes, a presença de agressores aumentava a concorrência direta e dificultava a eficiência dos investimentos em campanhas pagas. O desafio era reduzir a agressividade no ambiente de buscas, eliminar agressores ativos e otimizar o desempenho das campanhas institucionais, garantindo maior controle e visibilidade para a marca. ## A solução A solução foi estruturada em torno de um monitoramento contínuo e ações focadas em eliminar as ocorrências de brand bidding. A primeira etapa envolveu um mapeamento completo dos agressores, identificando os principais domínios que exploravam as palavras-chave da Simples Dental de maneira indevida. Com base nesse levantamento, foram iniciadas tratativas diretas com os agressores, incluindo notificações e processos de mediação para a negativação de termos. O monitoramento constante possibilitou uma ação rápida e eficiente. Agressores reincidentes receberam comunicações formais para garantir a remoção das palavras-chave, enquanto casos específicos avançaram para notificações extrajudiciais. Essa abordagem resultou na eliminação de concorrentes desleais extremamente relevantes e reduziu o volume de ocorrências de brand bidding em páginas de busca. Além disso, as ações trouxeram uma redução no CPC (Custo por Clique) das campanhas, evidenciando uma melhora gradual no controle competitivo e na eficiência das campanhas de busca. ## Depoimento > O monitoramento e as ações implementadas foram essenciais para reduzir a agressividade competitiva no ambiente de busca. Com a eliminação de agressores e uma melhora gradual no desempenho das campanhas, conseguimos mais controle sobre o brand bidding da Simples Dental. — Ivan Mancini da Silva --- # StayCloud reduz CPC em 40% em 30 dias **Marca:** StayCloud **Setor:** SaaS & Tech **URL:** https://www.brandmonitor.com.br/pt-br/cases/staycloud Agressores digitais inflavam o custo das campanhas da StayCloud — 40% de queda no CPC em 30 dias. ## Resultados - **40%** — Queda no CPC em 30 dias ## Conheça o cliente A StayCloud vinha enfrentando um aumento expressivo nos custos de suas campanhas de marketing digital, especialmente no custo por clique (CPC), devido à presença de agressores digitais que inflacionavam os valores ao competirem pelas palavras-chave da marca. O impacto direto foi o aumento no investimento em publicidade e uma queda na eficiência das campanhas. ## O desafio A StayCloud vinha enfrentando um aumento expressivo nos custos de suas campanhas de marketing digital, especialmente no custo por clique (CPC), devido à presença de agressores digitais que inflacionavam os valores ao competirem pelas palavras-chave da marca. O impacto direto foi o aumento no investimento em publicidade e uma queda na eficiência das campanhas. ## A solução A BrandMonitor iniciou o monitoramento e combate aos agressores de marca, implementando ações estratégicas para remover os concorrentes que inflacionavam os custos das campanhas. Em menos de 30 dias, a solução resultou na eliminação dos agressores e na otimização dos valores de CPC, utilizando tecnologias avançadas de monitoramento e bidding de marca. ## Depoimento > A parceria com a BrandMonitor foi essencial para reduzir nossos custos de publicidade, possibilitando realocar esse orçamento economizado em novas oportunidades, um resultado que impactou diretamente a eficiência das nossas campanhas e no retorno sobre o investimento. — Henrique Reis --- # Ticket triplica ROI e aumenta cliques em 48% **Marca:** Ticket **Setor:** Fintech **URL:** https://www.brandmonitor.com.br/pt-br/cases/ticket Como marca de destaque, a Ticket virou alvo de brand bidding — CPC menor, ROI triplicado e 48% mais cliques. ## Resultados - **17%** — de diminuição do CPC em apenas 4 meses - **42%** — de aumento (+28 mil) em cliques mensais - **35%** — CTR das palavras institucionais ## Conheça o cliente A marca Ticket, pertencente à Edenred, é líder histórica no setor de refeição-convênio no Brasil desde 1976 que alcançou uma posição de liderança histórica no setor de refeição-convênio, notadamente com o Ticket Restaurante. Oferece uma gama de produtos e serviços inovadores, atendendo mais de 130 mil empresas-clientes, beneficiando mais de 7 milhões de empregados e colaborando com mais de 620 mil estabelecimentos credenciados em todo o país. ## O desafio A Ticket enfrentou um desafio com a proteção de sua marca e identidade institucional. Devido à sua posição de destaque no mercado, tornou-se alvo de agressores que compravam palavras-chave relacionadas à empresa. Isso resultou em uma concorrência desleal e na possível confusão dos consumidores, que poderiam ser direcionados para sites ou informações não relacionadas à Ticket. ## A solução Após a fase de monitoramento, nossa equipe de Brand Strategy junto ao time da Agência GhFly assumiu a responsabilidade de analisar os dados obtidos e empreender esforços de mediação com os agressores identificados. O principal objetivo era diminuir o valor de CPC e aumentar o CTR das campanhas institucionais. Nesse processo, conseguimos com sucesso resultados positivos, com mais de 100 agressores reconhecidos e notificados, diminuição de 17% do Custo por Clique e aumento para 35% da taxa de cliques. Campanhas mais limpas e impulsionadas. ## Depoimento > Trabalhar em parceria com a BrandMonitor e a GhFly foi uma experiência incrível para a nossa equipe. A colaboração foi fundamental para melhorar a proteção da Ticket. Com o monitoramento eficiente da BrandMonitor e as estratégias criativas da GhFly, obtivemos resultados realmente positivos. As campanhas da marca agora estão mais eficazes do que nunca, alcançando nosso público-alvo de forma mais direcionada e protegendo nossa imagem de agressores. Estamos entusiasmados com o progresso e ansiosos para os próximos resultados! — Paula Abou Asli --- # Tiflux reduz CPC em 55% e elimina concorrência **Marca:** Tiflux **Setor:** SaaS & Tech **URL:** https://www.brandmonitor.com.br/pt-br/cases/tiflux O brand bidding crescia com o setor de tecnologia — a Tiflux cortou 55% do CPC e eliminou a concorrência desleal. ## Resultados - **55%** — de redução no CPC - **80%** — de redução de brand bidding - **86%** — de sucesso na eliminação de concorrentes ## Conheça o cliente A Tiflux é uma empresa de destaque no desenvolvimento de soluções de software para gestão empresarial no Brasil. Oferecendo produtos inovadores e serviços personalizados, a Tiflux atende a uma ampla gama de clientes, desde pequenas startups até grandes corporações, sempre focada na melhoria contínua e na excelência no atendimento ao cliente. ## O desafio Com o crescimento acelerado do setor de tecnologia e a intensificação da concorrência, a Tiflux enfrentou um desafio crítico: o aumento das práticas de brand bidding. Concorrentes e desleais estavam utilizando os termos da marca Tiflux em suas campanhas de marketing digital para desviar tráfego e vendas, impactando negativamente os resultados e confundindo os consumidores. O desafio era claro: implementar estratégias eficazes para identificar e combater essas práticas, preservando a integridade da marca e a segurança dos consumidores. ## A solução Para enfrentar esse desafio, a BrandMonitor iniciou um monitoramento intensivo das atividades online relacionadas à marca Tiflux. Utilizando tecnologias avançadas e uma equipe especializada em proteção de marca, a BrandMonitor conseguiu rapidamente identificar e agir contra o uso indevido da marca. A estratégia envolveu atuação direta contra agressores para proteger a marca. Esta abordagem proativa resultou em uma eliminação de 86% dos concorrentes desleais notificados. Em consequência, o CPC (Custo por Clique) da Tiflux foi reduzido em 55%, demonstrando uma clara melhoria na eficiência das campanhas digitais. ## Depoimento > A parceria com a BrandMonitor foi um divisor de águas para nossa estratégia de marketing digital. A rápida identificação e eliminação de concorrentes desleais permitiram não só uma redução significativa nos nossos custos, mas também um aumento na visibilidade e na confiança de nossa marca no mercado. A equipe da BrandMonitor é extremamente profissional, dedicada e estratégica, nos apoiando desde o início com análises detalhadas e ações decisivas. — Nayara Gonzales --- # Tray reduz o CPC em 51% com proteção de marca **Marca:** Tray **Setor:** SaaS & Tech **URL:** https://www.brandmonitor.com.br/pt-br/cases/tray Concorrentes desleais usavam o nome da Tray em anúncios pagos — 108 casos de brand bidding resolvidos e CPC 51% menor. ## Resultados - **108** — casos de brand bidding solucionados - **136** — concorrentes desleais notificados - **+65k** — anúncios de busca paga monitorados ## Conheça o cliente A Tray é uma plataforma de comércio eletrônico eficiente que, em poucos cliques, viabiliza a criação da sua loja virtual, de forma totalmente personalizada. Fundada em 2002 por Willians Marques, começou despretensiosamente por uma dificuldade percebida pelo seu fundador: a escassez de softwares de gestão de vendas online na época.Tudo o que você precisa para vender na internet: da primeira venda ao cliente fidelizado. A Tray realiza a integração com mais de 20 marketplaces e redes sociais até pagamento, frete e comunicação com o cliente. Tudo isso, em um só lugar: o seu painel! ## O desafio A Tray enfrentava desafios significativos relacionados ao Brand Bidding e ao aumento do CPC. Concorrentes desleais estavam utilizando o nome da marca em campanhas de anúncios pagos, inflacionando o custo por clique e reduzindo a performance das campanhas. Além disso, a Tray estava lidando com a concorrência de outras plataformas que participavam do leilão pela palavra-chave "TRAY". Esses problemas estavam afetando negativamente a visibilidade da marca, a eficiência das campanhas e a atração de leads qualificados. ## A solução Nosso time de Brand Strategy foi essencial para que esse fosse mais um case de sucesso. Isso porque, só no primeiro mês, nosso time emitiu mais de 90 notificações para os agressores da marca, o que reduziu o CPC da marca Tray. Quando temos uma marca com tantos ofensores, somente uma análise minuciosa garante que as abordagens sejam certeiras para que haja a negativação por parte dos agressores. ## Depoimento > Estamos muito satisfeitos com as nossas últimas campanhas de branding e sabemos que a parceria com a BrandMonitor é crucial para os nossos resultados. Há algum tempo, não observamos mais agressores utilizando nossa marca e, hoje, possuímos o CPC muito menor comparado com o início da parceria com a BrandMonitor. — Vinícius Guimarães --- # Útil em Casa reduz o CPC em 30% e eleva o CTR **Marca:** Útil em Casa **Setor:** Varejo **URL:** https://www.brandmonitor.com.br/pt-br/cases/util-em-casa Anunciantes usavam o nome da Útil em Casa em campanhas pagas — CPC 30% menor e CTR 76% maior. ## Resultados - **-30%** — redução do CPC Mensal - **+76%** — aumento do CTR Mensal ## Conheça o cliente A Útil em Casa é uma marca de decoração que transforma ambientes com aconchego e beleza. Especialistas em tapetes, mantas, almofadas e agora também itens de mesa posta, trazem uma curadoria afetiva com peças que acolhem e embelezam o dia a dia. Tudo com qualidade, atendimento humanizado e muito cuidado em cada detalhe. ## O desafio Ao iniciar a parceria com a BrandMonitor, a Útil em Casa enfrentava um problema crescente de uso indevido da marca por concorrentes em campanhas pagas no Google Ads. Diversos anunciantes estavam pagando para aparecer em pesquisas com termos diretamente ligados ao nome da empresa, prática conhecida como brand bidding, com o objetivo de interceptar a intenção de busca do consumidor no exato momento em que ele procurava pela Útil em Casa. Isso resultava em concorrência artificial pelo próprio tráfego de marca, inflando os custos por clique e prejudicando o desempenho geral das campanhas. Mesmo quando o usuário digitava o nome exato da empresa, os anúncios de terceiros ocupavam posições de destaque, desviando cliques, comprometendo o reconhecimento da marca e elevando significativamente o custo de aquisição. A situação afetava não apenas os resultados de mídia, mas também a autoridade digital da Útil em Casa, que passava a disputar espaço com empresas que se beneficiavam da sua reputação. O desafio era urgente e estratégico: recuperar o domínio sobre os termos proprietários, derrubar a interferência de agressores e restabelecer um cenário de mídia justa e eficiente. ## A solução A BrandMonitor deu início ao projeto com uma análise minuciosa do ambiente de leilões da marca no Google Ads, identificando os principais domínios que atuavam de forma oportunista ao utilizar o nome “útil em casa” em suas campanhas. O diagnóstico confirmou a existência de um cenário de brand bidding agressivo, com reincidência de players relevantes e volume expressivo de ocorrências que comprometiam a entrega dos anúncios da própria empresa. A estratégia foi desenhada com foco total em neutralizar essas ameaças e restaurar a autoridade da marca no ambiente de mídia paga. Foram iniciadas ações combinadas de notificação, monitoramento contínuo e suporte técnico, visando a retirada progressiva dos agressores e a estabilização do ambiente de busca. Paralelamente, a equipe da BrandMonitor atuou na reconfiguração tática das campanhas de Google Ads, com ajustes de lances, estrutura de conta e criativos para garantir maior assertividade e retomada de performance. A atuação foi orientada por dados, com acompanhamento semanal das métricas de CPC, CTR e impressões em posições privilegiadas, sempre balizadas pelo BrandMonitor Score, métrica desenvolvida pela BrandMonitor que reflete o grau de blindagem da marca ao longo do tempo. Em poucas semanas, os efeitos começaram a aparecer. Os principais concorrentes cessaram ou reduziram drasticamente suas ações, o que gerou alívio imediato nos custos por clique. A taxa de cliques, por sua vez, reagiu positivamente, sinalizando maior compatibilidade entre intenção de busca e exibição de anúncios próprios. A visibilidade da marca no topo dos resultados patrocinados voltou a se consolidar como padrão, sem depender de aumentos artificiais no investimento. O trabalho da BrandMonitor permitiu que a Útil em Casa retomasse o controle sobre seu território digital com inteligência, agilidade e resultados concretos. ## Depoimento > A BrandMonitor ajudou a eliminar o brand bidding que vinha drenando nosso investimento. Voltamos a aparecer no topo pelo nosso nome e com campanhas muito mais eficientes. — CEO da Útil em Casa --- # Westwing reduz 76% do CPC com proteção de marca **Marca:** Westwing **Setor:** Varejo **URL:** https://www.brandmonitor.com.br/pt-br/cases/westwing Brand bidding pressionava o CPC da Westwing — o custo caiu 76% e as ocorrências de brand bidding, 91%. ## Resultados - **76%** — diminuição no CPC - **91%** — redução das ocorrências de brand bidding ## Depoimento > Conseguimos trabalhar com maior eficiência as estratégias de marketing da Westwing e a parceria com a BrandMonitor transformou nossa abordagem permitindo-nos proteger a integridade da nossa marca e otimizar nossos custos de publicidade. A redução significativa de agressores ativos não só diminuiu nossos custos, mas também melhorou a eficiência nas nossas campanhas. A equipe da BrandMonitor e da Elementar se mostraram extremamente proativa e eficaz em suas ações, garantindo que nossa presença online fosse segura e confiável. — Samantha Araújo --- # Wizard elimina 100 concorrentes desleais **Marca:** Wizard **Setor:** Educação **URL:** https://www.brandmonitor.com.br/pt-br/cases/wizard Terceiros compravam os termos de busca da Wizard para desviar demanda — 100 concorrentes desleais eliminados. ## Resultados - **100** — concorrentes desleais eliminados - **20%** — de redução do CPC em 12 meses - **+200k** — em economia em mídia ## Conheça o cliente A Wizard by Pearson é uma rede de escolas de idiomas fundada em 1987 no Brasil e, desde a aquisição do Grupo Multi pela Pearson em dezembro de 2013 (concluída em 2014), integra o portfólio da multinacional britânica. A marca oferece cursos de inglês e outros idiomas, com presença nacional por meio de uma rede franqueada de mais de mil escolas. ## O desafio A Wizard enfrentava apropriação indevida de sua marca em mídia paga: terceiros compravam termos de busca proprietários para desviar demanda pronta para conversão, prática denominada Brand Bidding. O efeito prático era inflacionar CPC, reduzir a participação de impressões em buscas de marca e confundir o consumidor na jornada, com vazamento de tráfego qualificado para páginas não oficiais. Em um cenário de alta competição no ensino de idiomas, a perda de visibilidade em termos de marca pressionava o CAC e criava risco reputacional, urgência clara para uma Blindagem de Marca robusta. ## A solução A BrandMonitor conduziu um diagnóstico de Blindagem contra Apropriação de Marca mapeando quem anunciava em termos proprietários, formatos e mensagens usados e a rota de desvio de tráfego. Consolidamos evidências (capturas de SERP, cadeias de redirecionamento, políticas violadas) e quantificamos o impacto direto em mídia e conversão de marca. Implementamos um programa de Blindagem contra Apropriação de Marca com três frentes: Monitoramento contínuo de SERP de marca, 24/7, com alertas e priorização por impacto em gasto; Tratativas técnicas e regulatórias junto às plataformas (reclamações formais por uso indevido de marca e exigência de conformidade com políticas), além de comunicações de cessar-uso quando aplicável; Governança de conta de mídia com listas de bloqueio/termos negativos, estruturação de campanhas de marca com cobertura total e mensagens oficiais para capturar toda a intenção legítima. A combinação de detecção rápida + ação consistente eliminou sistematicamente os desvios. O tráfego de marca voltou ao domínio oficial, o leilão ficou mais limpo e o custo de captura de demanda caiu. Além disso, a Wizard garantiu na parceria com a BrandMonitor uma maior previsibilidade de mídia, governança de canais e evidências auditáveis para a área jurídica e de reputação, aprimorando a experiência do consumidor e protegendo a marca. ## Depoimento > A parceria com a BrandMonitor foi essencial para blindar a Wizard contra a apropriação de marca. Eliminamos concorrentes desleais, reduzimos CPC e economizamos em mídia, ganhos que impactaram diretamente nossa eficiência e proteção da marca. — Aline de Carvalho Viana --- # Zenvia reduz CPC em 57% com Proteção de Marca **Marca:** Zenvia **Setor:** SaaS & Tech **URL:** https://www.brandmonitor.com.br/pt-br/cases/zenvia Concorrentes desleais compravam o nome da Zenvia no Google — 57% de redução no CPC e 90% dos agressores eliminados. ## Resultados - **57%** — Redução no CPC de termos institucionais - **6%** — Aumento do CTR - **90%** — Dos concorrentes eliminados ## Conheça o cliente A Zenvia é uma empresa líder no segmento de tecnologia, especializada em soluções unificadas e multicanais para melhorar a comunicação entre empresas e seus clientes. Com o objetivo de criar experiências personalizadas e fluidas, a Zenvia permite que empresas gerenciem todas as interações ao longo da jornada do cliente, desde a atração até o atendimento e sucesso do consumidor. Fundada com a missão de transformar a comunicação empresarial, a Zenvia combina inovação tecnológica com uma abordagem humanizada, focada na eficiência e na otimização dos processos de comunicação. ## O desafio A Zenvia enfrentava o desafio do Brand Bidding, uma prática em que concorrentes desleais utilizavam o nome da marca em campanhas de anúncios pagos. Isso resultava em um aumento expressivo do custo por clique (CPC) e uma redução na taxa de clique (CTR), prejudicando a visibilidade e a performance das campanhas de marketing da empresa. Além disso, o desvio de tráfego qualificado impactava negativamente a experiência dos consumidores que buscavam pela marca Zenvia, elevando os custos de publicidade e diminuindo a eficácia das campanhas. ## A solução A BrandMonitor implementou uma estratégia abrangente para enfrentar o problema de Brand Bidding. Utilizando monitoramento contínuo e ferramentas avançadas de detecção, a BrandMonitor conseguiu identificar e agir rapidamente contra os concorrentes que usavam indevidamente o nome da Zenvia. A partir da notificação de 90% desses concorrentes, foi possível eliminar os anúncios não autorizados, reduzindo os custos de CPC em 57% e aumentando a taxa de cliques (CTR) em 6%. Além disso, a BrandMonitor realizou análises competitivas para ajustar as estratégias de marketing, garantindo a integridade da marca Zenvia e realocando recursos de maneira eficiente. ## Depoimento > A parceria com a BrandMonitor foi vital para impulsionar nossos resultados e diminuir nossos custos, o que nos dá margem para expandirmos nossas estratégias. Obtivemos um melhor desempenho em nossas campanhas, protegemos nossa marca em um mercado competitivo, e seguimos crescendo e fortalecendo nossa presença online cada vez mais. — Rossana Pikussa