Varejo
Útil em Casa reduce el CPC en 30% y eleva el CTR
Anunciantes usaban el nombre de Útil em Casa en campañas pagas — CPC 30% menor y CTR 76% mayor.
- -30% reducción del CPC mensual
- +76% aumento del CTR mensual
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Útil em Casa es una marca de decoración que transforma ambientes con calidez y belleza. Especialistas en alfombras, mantas, almohadones y ahora también artículos de mesa, traen una curaduría afectiva con piezas que acogen y embellecen el día a día. Todo con calidad, atención humanizada y mucho cuidado en cada detalle.
El desafío
Al iniciar la alianza con BrandMonitor, Útil em Casa enfrentaba un problema creciente de uso indebido de la marca por parte de competidores en campañas pagas en Google Ads. Diversos anunciantes pagaban para aparecer en búsquedas con términos directamente ligados al nombre de la empresa, práctica conocida como brand bidding, con el objetivo de interceptar la intención de búsqueda del consumidor en el momento exacto en que buscaba Útil em Casa. Eso resultaba en competencia artificial por el propio tráfico de marca, inflando los costos por clic y perjudicando el desempeño general de las campañas.
Incluso cuando el usuario digitaba el nombre exacto de la empresa, los anuncios de terceros ocupaban posiciones destacadas, desviando clics, comprometiendo el reconocimiento de la marca y elevando significativamente el costo de adquisición. La situación afectaba no solo los resultados de medios, sino también la autoridad digital de Útil em Casa, que pasaba a disputar espacio con empresas que se beneficiaban de su reputación. El desafío era urgente y estratégico: recuperar el dominio sobre los términos propios, derribar la interferencia de los agresores y restablecer un escenario de medios justo y eficiente.
La solución
BrandMonitor dio inicio al proyecto con un análisis minucioso del ambiente de subastas de la marca en Google Ads, identificando los principales dominios que actuaban de forma oportunista al usar el nombre "útil em casa" en sus campañas. El diagnóstico confirmó la existencia de un escenario de brand bidding agresivo, con reincidencia de players relevantes y un volumen expresivo de ocurrencias que comprometían la entrega de los anuncios de la propia empresa. La estrategia se diseñó con foco total en neutralizar esas amenazas y restaurar la autoridad de la marca en el ambiente de medios pagos.
Se iniciaron acciones combinadas de notificación, monitoreo continuo y soporte técnico, apuntando a la retirada progresiva de los agresores y la estabilización del ambiente de búsqueda. En paralelo, el equipo de BrandMonitor actuó en la reconfiguración táctica de las campañas de Google Ads, con ajustes de pujas, estructura de cuenta y creativos para garantizar mayor asertividad y retomada de performance. La actuación fue orientada por datos, con seguimiento semanal de las métricas de CPC, CTR e impresiones en posiciones privilegiadas, siempre balizadas por el BrandMonitor Score, métrica desarrollada por BrandMonitor que refleja el grado de blindaje de la marca a lo largo del tiempo.
En pocas semanas los efectos comenzaron a aparecer. Los principales competidores cesaron o redujeron drásticamente sus acciones, lo que generó alivio inmediato en los costos por clic. La tasa de clics, a su vez, reaccionó positivamente, señalando mayor compatibilidad entre intención de búsqueda y exhibición de anuncios propios. La visibilidad de la marca en lo alto de los resultados patrocinados volvió a consolidarse como estándar, sin depender de aumentos artificiales en la inversión. El trabajo de BrandMonitor permitió que Útil em Casa retomara el control sobre su territorio digital con inteligencia, agilidad y resultados concretos.
BrandMonitor ayudó a eliminar el brand bidding que venía drenando nuestra inversión. Volvimos a aparecer arriba por nuestro nombre y con campañas mucho más eficientes.