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Savegnago reduce el CPC en términos institucionales

Competidores desleales usaban el nombre de Savegnago en anuncios pagos — 46% de reducción del CPC en términos institucionales.

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Conozca al cliente

Savegnago Supermercados, la Red Fuerte del Interior, comenzó su trayectoria en agosto de 1976 en Sertãozinho, São Paulo. Fundado por Aparecido Savegnago, que deseaba unir a la familia en el trabajo, el supermercado comenzó con una tienda y un fuerte compromiso con los valores familiares. Ese respeto y atención al cliente se convirtieron en el diferencial de la red, conquistando el corazón de las familias paulistas.

Desde entonces, la red creció significativamente, duplicando su tamaño en 1978 y expandiéndose a 5 tiendas en Sertãozinho en 1979. Hoy el grupo está presente en 20 ciudades, con 62 tiendas, impactando a cerca de 5 millones de personas y generando más de 12.400 empleos directos. Savegnago ocupa la 1ª posición en el interior paulista, la 8ª en el estado de São Paulo y la 15ª en Brasil por facturación, según la Asociación Brasileña de Supermercados (ABRAS).

El desafío

Nuestro trabajo de limpieza de competidores reveló una correlación directa con la reducción del CPC. Identificamos que competidores desleales estaban usando nuestro nombre en campañas de anuncios pagos, inflando los costos por clic y perjudicando la eficiencia de las campañas. Además, enfrentamos desafíos relacionados con la seguridad de los clientes y la visibilidad de la marca, debido a fraudes online que comprometían nuestra reputación.

La solución

Recopilamos datos diarios del costo por clic (CPC) de las campañas y del número de competidores, superponiendo esa información para análisis, según se ilustra en el gráfico anterior.

BrandMonitor adoptó un abordaje integral para combatir el Brand Bidding y los fraudes enfrentados por Savegnago. Las estrategias incluyeron el monitoreo continuo de la actividad online de la marca para identificar anuncios indebidos y fraudes online que utilizaban el nombre de la marca, seguido por las solicitudes de remoción de esos contenidos.

Además, BrandMonitor utilizó una tecnología avanzada de prefraude, que permite identificar sitios de defraudadores recién registrados. Esas acciones resultaron en un aumento de la eficiencia del presupuesto y de la visibilidad del marketing institucional.

El trabajo de BrandMonitor en conjunto con Raccoon nos sorprendió. De hecho, es posible ver el impacto directo del número de competidores y del costo por clic en nuestras palabras institucionales. Con este ahorro logramos reinvertir en otras campañas y aumentar aún más nuestro retorno.

Murilo Savegnago

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