Varejo
Riachuelo reduce CPC en 81% y duplica el CTR
En la carrera por nuevos clientes del app, Riachuelo cortó 81% del CPC institucional y duplicó el CTR.
- 81% reducción total del CPC institucional
- 132% aumento del CTR en el enlace del sitio
- ROAS Aumento en 5 meses de alianza
Conozca al cliente
Riachuelo, con sus 70 años de historia, es una de las mayores empresas en el segmento de moda en Brasil. Con más de 300 tiendas distribuidas por el país y un canal de compras online intuitivo que ofrece entrega rápida, la marca se destaca por su constante actualización con las últimas tendencias y por la innovación en cada nueva colección. Además de brindar acceso facilitado a la moda, Riachuelo se compromete con la calidad y el estilo en cada pieza que ofrece a sus clientes, garantizando así una experiencia única de moda accesible y contemporánea para todos sus consumidores.
El desafío
Riachuelo estaba consolidando una estrategia enfocada en la adquisición de nuevos clientes a través de la app de la marca. Con campañas meticulosamente planificadas para impulsar la conversión y el crecimiento del ROAS, la colaboración apuntaba a optimizar la presencia digital y ampliar el alcance de Riachuelo en el mercado. El desafío fue integrar la experiencia de BrandMonitor en esa estrategia, garantizando la protección de la marca al eliminar el uso indebido del término "Riachuelo" y reducir los costos asociados a las variaciones no autorizadas de la marca. Uniendo fuerzas, las empresas buscaron no solo aumentar la eficiencia de las campañas de marketing digital, sino también fortalecer la reputación e identidad de Riachuelo en el ambiente digital de forma segura y controlada.
La solución
La comunicación entre el equipo de BrandMonitor y el equipo de medios de Riachuelo desempeñó un papel fundamental en el resultado obtenido. Eso porque el monitoreo regular proporcionaba informes detallados al equipo de medios, permitiendo un análisis conjunto de los datos recopilados. Mientras el equipo de medios trabajaba en la optimización de las campañas para maximizar el desempeño, BrandMonitor actuaba en la mediación de acuerdos para neutralizar a los agentes que usaban indebidamente la marca Riachuelo.
Esta colaboración estratégica no solo fortaleció la eficacia de las iniciativas de marketing digital, sino que también protegió activamente la integridad de la marca Riachuelo, garantizando un ambiente seguro y favorable para sus campañas de adquisición de clientes a través de la app y demás plataformas digitales.
Recibir los informes diarios de BrandMonitor fue esencial para ver el uso de nuestros términos, algo que no podríamos ver de otra forma. Nuestras campañas ya mostraban resultados con Media.Monks Brasil y BrandMonitor llegó para ser la tecnología que potenció el desempeño. Además de ser una solución que asegura la reducción de costos, también logramos llegar a nuestros clientes sin desvíos y proteger el recorrido de compra y la marca. Estamos muy satisfechos y entusiasmados con los próximos resultados.