Varejo
Privalia reduce el CPC en 67% con protección de marca
Muchos agresores compraban los términos de Privalia — 122 competidores eliminados en más de 20 mil ocurrencias monitoreadas.
- 20.500 ocurrencias monitoreadas
- 135 agresores notificados
- 122 competidores eliminados
Conozca al cliente
Con 14 años en el mercado, Privalia es un portal de referencia de moda y lifestyle que conecta a los consumidores con las marcas más deseadas de Brasil y del mundo. Con una plataforma intuitiva y accesible, Privalia se destaca por sus novedades diarias para hombres, mujeres, niños y para el hogar. La empresa también brinda acceso a grandes marcas con precios inéditos y exclusivos, ofreciendo una experiencia de compra única y accesible para sus clientes. Por último, Privalia se compromete con la calidad y autenticidad de los productos ofrecidos, garantizando la satisfacción y confianza de todos sus consumidores.
El desafío
Privalia, siendo una plataforma que ofrece más de 1.500 marcas por mes y productos de diferentes segmentos, enfrentaba el desafío de lidiar con un gran número de agresores digitales que compraban términos exclusivos de la marca y disparaban anuncios, generando competencia desleal y comprometiendo la integridad de las campañas publicitarias de Privalia.
Para superar esas amenazas, la agilidad en las comunicaciones y en la búsqueda de contactos debía ser un diferencial para garantizar la protección de la marca y la eficacia de las campañas de marketing. Además, era esencial monitorear constantemente el ambiente digital para identificar y neutralizar nuevas ocurrencias, manteniendo intacta la reputación de Privalia.
La solución
La estrategia desarrollada junto con Privalia comenzó por la identificación de los agresores que aparecían con mayor frecuencia. Con el tiempo, mediamos las remociones, manteniendo siempre contacto cercano con el equipo de medios de Privalia. Tanto el equipo de la marca como el de medios trabajaron junto con BrandMonitor durante casi un año de alianza. Esa colaboración resultó en la disminución del costo por clic (CPC institucional) y del número de ocurrencias, garantizando un ROI positivo. Así, el equipo de Brand Strategy también medió los acuerdos y logró eliminar el 90% de los agresores, asegurando la protección de la marca y la eficiencia de las campañas.
Además, la alianza permitió la creación de estrategias preventivas para evitar futuros problemas, fortaleciendo aún más la presencia de Privalia en el mercado que ocupa.
Bloquear competidores en nuestras palabras de branding siempre fue un desafío para Privalia — actuamos en varios frentes con resultados insatisfactorios y nuestro CPC iba en aumento. Tras el primer mes con BrandMonitor, ya vimos una reducción drástica del CPC institucional, con aumento de clics y de impression share. Eso generó un ahorro relevante para inversiones en otros frentes, contribuyendo a nuevos clientes de Privalia.