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Ploomes reduce el CPC en 82% y mejora el CTR
La competencia desleal elevaba los costos digitales de Ploomes — 82% de reducción del CPC y mayor CTR.
- 82% Reducción del CPC
- 16% Aumento del CTR
- 29% Aumento de Impression Share
Conozca al cliente
Ploomes es una empresa brasileña líder en soluciones de CRM y automatización de ventas, dedicada a transformar procesos comerciales en flujos más simples, eficientes y estratégicos. Desde su fundación, la empresa se destacó por ofrecer herramientas que integran tecnología avanzada y personalización, permitiendo a sus clientes tomar decisiones basadas en datos y optimizar sus operaciones comerciales.
Con una base de clientes diversificada, Ploomes es reconocida por proporcionar resultados significativos en productividad y conversión. La expansión de su presencia digital fortaleció su posición como referencia en el mercado, pero también trajo desafíos ligados a la protección de marca y a la competencia en un ambiente online cada vez más disputado.
El desafío
El crecimiento digital de Ploomes, al consolidar su destaque en el mercado, expuso a la empresa a desafíos relacionados con prácticas de competencia desleal y aumento de costos digitales. Entre los principales problemas estaba el uso indebido de palabras clave asociadas a la marca por parte de competidores. Eso llevó a picos de costos en campañas de búsqueda paga, pérdida de visibilidad e impactos directos en el desempeño de las campañas digitales.
Entre los agresores identificados, competidores internacionales de gran porte se destacaban por usar prácticas de Brand Bidding, desviando tráfico calificado e impactando los resultados de Ploomes. Ese escenario evidenciaba una necesidad urgente de medidas estratégicas para eliminar esas prácticas desleales y restaurar el equilibrio competitivo.
Además, la empresa enfrentaba el desafío de mejorar métricas clave como CTR e Impression Share, que se veían negativamente influenciadas por esos agresores. Con campañas altamente competitivas, la protección de la marca y la eficiencia de las acciones digitales se volvieron prioridades para la empresa.
La solución
Ploomes contó con BrandMonitor para desarrollar una solución estratégica que combinara protección de marca y optimización de campañas digitales. El abordaje se estructuró en tres etapas principales:
El primer frente se centró en la identificación y eliminación de prácticas desleales mediante la herramienta avanzada de monitoreo digital de BrandMonitor. Esa tecnología permitió mapear y actuar contra los agresores más relevantes, incluyendo grandes marcas internacionales. Con acciones rápidas y directas, los casos de esos competidores fueron resueltos, garantizando que ya no impactaran los resultados de Ploomes.
La segunda etapa involucró el ajuste de las campañas digitales para optimizar resultados de forma estratégica. Con la eliminación de los agresores y de prácticas como el Brand Bidding, Ploomes alcanzó una reducción del 82% en el costo por clic (CPC) promedio. En paralelo, la tasa de clics (CTR) de las campañas aumentó un 16%, evidenciando mayor alcance de los usuarios. Además, el Impression Share de la marca creció un 29%, consolidando la presencia de Ploomes en la primera posición de los resultados de búsqueda y fortaleciendo su visibilidad en el mercado.
La tercera etapa se centró en el acompañamiento continuo y la generación de informes detallados. Este proceso no solo validó los resultados obtenidos, sino que también orientó los próximos pasos de la estrategia digital de Ploomes. BrandMonitor mantuvo un monitoreo activo para evitar reincidencias y garantizar que nuevos agresores fueran identificados y tratados rápidamente.
La alianza con BrandMonitor fue esencial para cerrar acuerdos con competidores internacionales. Ploomes es una empresa que creció mucho en los últimos años y eso hizo que la marca fuera cada vez más apuntada por la competencia. La reducción del 82% en el CPC, el aumento del 16% en el CTR y la ampliación de la visibilidad en 29% demuestran el impacto directo de esta colaboración estratégica. Al eliminar prácticas desleales por parte de grandes competidores, restauramos la confianza en nuestro entorno digital y fortalecimos la marca en el mercado.