# KaBuM! elimina 91 competidores desleales de la búsqueda

**Marca:** KaBuM!  
**Setor:** Varejo  
**URL:** https://www.brandmonitor.com.br/es/cases/kabum

El arbitraje de marca erosionaba las campañas de KaBuM! — 91 competidores desleales eliminados y mayor CTR.

## Resultados

- **91** — competidores desleales eliminados
- **16%** — aumento del CTR

## Conheça o cliente

Kabum es el mayor minorista de tecnología y productos gamers de América Latina, fundado en 2003. Conocida por su amplio portafolio de artículos de alta tecnología, la empresa combina excelencia en logística, atención al cliente de calidad y campañas promocionales impactantes, como su icónico Black Friday. Kabum es una referencia en el e-commerce brasileño, siempre buscando innovación para ofrecer la mejor experiencia al consumidor y mantener el liderazgo del mercado.

## O desafio

Con el crecimiento de la presencia digital, Kabum comenzó a enfrentar desafíos relacionados con la protección de su marca y la eficiencia de sus campañas publicitarias. Uno de los principales problemas era el arbitraje de afiliados, en el que socios usaban prácticas inadecuadas para obtener tráfico en sus enlaces de afiliados e inflaban los costos de medios, distorsionando los resultados de las campañas. Además, Kabum lidiaba con brand bidding, donde competidores usaban el nombre de la marca de forma desleal en campañas publicitarias, desviando tráfico calificado e impactando negativamente la performance de medios. Esos factores combinados no solo generaban gastos innecesarios, sino que también perjudicaban el desempeño de las campañas y la experiencia del cliente.

## A solução

Para resolver estos desafíos, Kabum contó con la experiencia de BrandMonitor junto con Monks, que implementaron una estrategia integral basada en monitoreo continuo y acciones correctivas centradas en la protección de marca y la optimización de campañas. El arbitraje de afiliados fue combatido con un mapeo detallado de las prácticas realizadas, resultando en actuación y ajustes en las alianzas con afiliados que no seguían las directrices establecidas. Simultáneamente, el brand bidding fue enfrentado mediante la identificación de campañas de competidores desleales que usaban el término Kabum en la compra de medios online. Esas campañas fueron eliminadas o corregidas mediante actuación conjunta con BrandMonitor, protegiendo el tráfico calificado de la marca y garantizando mayor eficiencia en las inversiones en medios pagos. Con la eliminación de las prácticas desleales, hubo espacio para una reestructuración de las campañas publicitarias, que pasaron a contar con un aumento de desempeño y mayor alineación con los objetivos estratégicos de Kabum. El foco se dirigió a mejorar la experiencia del cliente, garantizando que el tráfico generado estuviera compuesto por consumidores genuinamente interesados en la marca y en los productos ofrecidos.

## Depoimento

> Con el trabajo enfocado en proteger la marca KaBuM!, eliminamos prácticas perjudiciales y logramos optimizar nuestras campañas, impulsar las ventas orgánicas y reducir costos de operación. Esta estrategia no solo consolidó nuestro liderazgo en el mercado, sino que también garantizó la confianza de los consumidores y los indicadores de rentabilidad de la empresa.

— Lucas Telli